รหัสผ่านของคุณจะเป็นอย่างไรเมื่อคุณเสียชีวิต?
พวกเราส่วนใหญ่มีบัญชีหลายสิบบัญชี ตั้งแต่อีเมลและธนาคารไปจนถึงรูปภาพและการสมัครสมาชิก และไม่มีใครอื่นรู้รหัสผ่าน เมื่อมีคนเสียชีวิต รหัสผ่านเหล่านั้นไม่ได้ส่งต่อให้ครอบครัวโดยอัตโนมัติ นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นจริง และวิธีเตรียมตัวไว้ขณะที่ยังทำได้
คำตอบสั้น ๆ: ไม่มีอะไรเกิดขึ้นเองโดยอัตโนมัติ
บัญชีจะยังคงถูกล็อก แต่ละบริษัทมีขั้นตอนของตัวเอง ซึ่งมักต้องใช้ใบมรณบัตรและหลักฐานว่าผู้ยื่นคำขอเป็นผู้จัดการมรดกหรือญาติใกล้ชิด บางบัญชีเปลี่ยนเป็นบัญชีรำลึกหรือปิดได้ บางบัญชีโอนได้ และอีกหลายบัญชีเปิดไม่ได้เลย การยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัยยิ่งทำให้ยากขึ้น: หากรหัสยืนยันถูกส่งไปที่โทรศัพท์ของผู้เสียชีวิตและไม่มีใครปลดล็อกโทรศัพท์ได้ ครอบครัวอาจเข้าบัญชีไม่ได้แม้จะมีรหัสผ่านที่ถูกต้อง
สิ่งที่แพลตฟอร์มใหญ่มีให้
Apple: ผู้ติดต่อรับมรดก
คุณกำหนดผู้ติดต่อรับมรดกได้หนึ่งคนหรือมากกว่า หลังจากคุณเสียชีวิต ผู้ติดต่อรับมรดกสามารถใช้กุญแจการเข้าถึงที่คุณมอบให้ พร้อมใบมรณบัตร เพื่อขอเข้าถึงข้อมูล iCloud ของคุณ: รูปภาพ ข้อความ โน้ต ไฟล์ รายชื่อ ปฏิทิน และข้อมูลสำรองของอุปกรณ์ Apple ระบุช่องโหว่ไว้ชัดเจน: รหัสผ่านที่บันทึกในพวงกุญแจ iCloud ข้อมูลการชำระเงิน และเนื้อหาที่ซื้อไว้ไม่รวมอยู่ด้วย และการเข้าถึงมีระยะเวลาจำกัด
Google: เครื่องมือจัดการบัญชีที่ไม่ได้ใช้งาน
คุณเลือกเองได้ว่าบัญชีจะถือว่าไม่ได้ใช้งานเมื่อใด (หลังไม่ได้ใช้ 3, 6, 12 หรือ 18 เดือน) Google จะเตือนคุณก่อน จากนั้นแจ้งผู้ติดต่อที่เชื่อถือได้สูงสุด 10 คน และแชร์ข้อมูลที่คุณเลือกให้พวกเขาได้ เช่น รูปภาพ อีเมล หรือเอกสาร ทั้งนี้ครอบคลุมเฉพาะข้อมูล Google ของคุณ ไม่ใช่รหัสผ่านของทุกอย่างที่เหลือ
ตัวจัดการรหัสผ่าน: การเข้าถึงฉุกเฉิน
ตัวจัดการรหัสผ่านบางตัวให้คุณกำหนดผู้ติดต่อฉุกเฉินได้ เช่นใน Bitwarden ผู้ติดต่อที่เชื่อถือได้สามารถขอเข้าถึงตู้นิรภัยของคุณ หากคุณไม่ปฏิเสธคำขอภายในระยะเวลารอที่ตั้งไว้ ก็จะได้รับสิทธิ์เข้าถึง วิธีนี้ใช้ได้ดี แต่เฉพาะเมื่อคุณเก็บรหัสผ่านไว้ในตัวจัดการนั้นอยู่แล้วและตั้งค่าไว้ล่วงหน้า
โซเชียลมีเดีย
Facebook ให้คุณเลือกผู้ดูแลบัญชีรำลึกเพื่อดูแลโปรไฟล์รำลึก แต่คนนั้นไม่สามารถเข้าสู่ระบบในนามคุณหรืออ่านข้อความของคุณได้ เครือข่ายอื่นมีบริการสถานะรำลึกหรือลบบัญชีเมื่อร้องขอ
ช่องโหว่: ตัวรหัสผ่านเอง
เมื่อรวมกันแล้ว เครื่องมือเหล่านี้ยังทิ้งช่องว่างไว้ ผู้ติดต่อรับมรดกของ Apple ไม่ส่งต่อรหัสผ่าน เครื่องมือของ Google ครอบคลุมเฉพาะ Google ตัวจัดการรหัสผ่านช่วยได้ก็ต่อเมื่อมีการใช้ และหลายคน โดยเฉพาะญาติผู้สูงอายุ ไม่ได้ใช้ ผลลัพธ์คือรายการบนกระดาษในลิ้นชักที่คุ้นเคย: หายง่าย คนที่ไม่ควรเห็นก็หาเจอง่าย และมักล้าสมัยแล้ว
ห้าขั้นตอนในการทิ้งสิทธิ์เข้าถึงไว้อย่างปลอดภัย
- ทำรายการ จดบัญชีของคุณ แต่ละบัญชีใช้ทำอะไร และควรจัดการอย่างไร: เก็บไว้ โอนต่อ ดาวน์โหลดข้อมูล หรือปิด เริ่มจากอีเมล เพราะเป็นกุญแจสำหรับรีเซ็ตทุกอย่างที่เหลือ
- เลือกที่เก็บข้อมูล ตัวจัดการรหัสผ่านที่มีการเข้าถึงฉุกเฉิน จดหมายปิดผนึกที่ฝากไว้กับทนายความหรือโนตารี หรือตู้นิรภัยเข้ารหัสที่ออกแบบมาเพื่อส่งต่อ หลีกเลี่ยงไฟล์ที่ไม่ได้เข้ารหัสในคอมพิวเตอร์
- กำหนดตัวบุคคล ตัดสินใจว่าใครเข้าถึงอะไรได้บ้าง ไม่จำเป็นต้องเป็นคนเดียวกันทุกเรื่อง
- คำนึงถึงการยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัย เก็บรหัสสำรองของบัญชีสำคัญไว้กับรหัสผ่าน และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีคนปลดล็อกโทรศัพท์ของคุณได้หรือรู้ว่ารหัสเก็บไว้ที่ไหน
- อัปเดตอยู่เสมอ ตั้งการแจ้งเตือนปีละครั้ง รายการที่ล้าสมัยสร้างปัญหาได้เกือบเท่ากับไม่มีรายการเลย
สิ่งที่ไม่ควรทำ
- อย่าเขียนรหัสผ่านไว้ในพินัยกรรม ในหลายประเทศ พินัยกรรมจะกลายเป็นเอกสารสาธารณะหลังการรับรองโดยศาล และรหัสผ่านเปลี่ยนเร็วกว่าพินัยกรรมมาก
- อย่าเก็บรายการเป็นข้อความธรรมดาในโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ ใครได้อุปกรณ์ไปก็ได้ทุกอย่างไป
- อย่าขอให้ครอบครัวเข้าสู่ระบบบัญชีธนาคารในนามคุณ ธนาคารและสถาบันการเงินอื่นมีขั้นตอนของตัวเองเมื่อลูกค้าเสียชีวิต และผู้จัดการมรดกควรใช้ขั้นตอนนั้น สิ่งที่ครอบครัวต้องการคือรายการบัญชีและช่องทางติดต่อที่ถูกต้อง