你過世後,密碼會怎樣?
我們大多數人都有幾十個帳號,從電子郵件、銀行到照片和訂閱,而密碼只有自己知道。一個人過世後,這些密碼不會自動轉給家人。以下說明實際會發生什麼,以及如何趁現在做好準備。
簡短回答:什麼都不會自動發生
帳號會一直鎖著。每家公司都有自己的流程,通常需要死亡證明,以及申請人是遺產管理人或近親的證明。有些帳號可以轉為紀念帳號或關閉,少數可以移交,很多則完全無法開啟。雙重認證讓情況更困難:如果驗證碼傳到逝者的手機,而沒人能解鎖這支手機,家人即使有正確的密碼也可能進不去。
各大平台提供了什麼
Apple:遺產聯絡人
你可以指定一位或多位遺產聯絡人。你過世後,遺產聯絡人可以憑你給的存取密鑰和死亡證明,申請存取你的 iCloud 資料:照片、訊息、備忘錄、檔案、聯絡人、行事曆和裝置備份。Apple 明確說明了缺口:儲存在 iCloud 鑰匙圈中的密碼、付款資訊和購買的內容不包含在內,而且存取有時間限制。
Google:閒置帳戶管理員
你可以自己選擇帳戶在多久沒使用後被視為閒置(3、6、12 或 18 個月)。Google 會先提醒你,然後通知最多 10 位可信任的聯絡人,並可以和他們分享你選擇的資料,例如照片、電子郵件或文件。它涵蓋的是你的 Google 資料,而不是其他所有服務的密碼。
密碼管理工具:緊急存取
有些密碼管理工具可以指定緊急聯絡人。以 Bitwarden 為例,可信任的聯絡人可以申請存取你的密碼庫;如果你沒有在設定的等待期內拒絕請求,對方就會取得存取權。這個機制很好用,但前提是你已經把密碼存在這個工具裡,並且事先設定好。
社群媒體
Facebook 讓你選擇一位紀念帳號代理人來管理紀念帳號,但這個人不能以你的身分登入,也不能閱讀你的訊息。其他平台也會應要求提供紀念狀態或刪除帳號。
缺口:密碼本身
把這些工具放在一起,仍然留有一個漏洞。Apple 的遺產聯絡人不會轉交密碼。Google 的工具只涵蓋 Google。密碼管理工具只有在使用時才有幫助,而很多人,尤其是年長的親人,並沒有使用。結果就是那張熟悉的抽屜裡的紙本清單:容易遺失,容易被不該看的人找到,而且通常早已過時。
安全留下存取權限的五個步驟
- 列一份清單。寫下你的帳號、每個帳號的用途,以及希望如何處理:保留、移交、下載資料還是關閉。先從電子郵件開始,因為它是重設其他一切的鑰匙。
- 決定資訊存放在哪裡。具緊急存取功能的密碼管理工具、交給律師或公證人保管的密封信,或專為移交而設計的加密保險庫。避免在電腦上保存未加密的檔案。
- 指定人選。決定誰可以存取什麼。不必所有東西都交給同一個人。
- 考慮雙重認證。把重要帳號的備用驗證碼和密碼放在一起,並確保有人能解鎖你的手機,或知道驗證碼在哪裡。
- 保持更新。設定每年一次的提醒。過時的清單帶來的麻煩幾乎和沒有清單一樣多。
不要這樣做
- 不要把密碼寫進遺囑。在許多國家,遺囑在認證後會成為公開文件,而且密碼比遺囑更新得頻繁得多。
- 不要在手機或電腦上保存明文清單。誰拿到裝置,誰就拿到了一切。
- 不要讓家人以你的身分登入你的銀行帳戶。銀行和其他金融機構都有自己的身故處理流程,遺產管理人應該使用這些流程。家人需要的是帳戶清單和正確的聯絡窗口。