고인의 Android 휴대폰을 잠금 해제할 수 있나요?
이는 사망 후 가족들이 묻는 가장 일반적인 질문 중 하나입니다. 전화기에는 사진, 메시지, 연락처 및 이중 인증 코드가 저장되어 있으며 PIN은 아무도 모릅니다. 다음은 Google 자체 문서에서 가능하다고 말하는 것과 그렇지 않은 것, 그리고 귀하의 가족이 동일한 문제를 겪지 않도록 하는 방법입니다. 이것이 우리가 해결하기 위해 Heritkey 구축하는 문제입니다.
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전화기를 단순히 "열 수" 없는 이유
최신 Android 휴대전화는 저장소를 암호화하며, Android 자체 문서에서는 파일을 보호하는 키가 화면 잠금과 연결되어 있다고 설명합니다. 도난당한 휴대폰을 안전하게 보호하는 방법입니다. 이는 또한 휴대폰 상점, 제조업체 또는 Google이 잠긴 장치의 사진과 메시지에 대한 백도어가 없다는 것을 의미합니다. 유료로 "잠금 해제"를 제안하는 사람을 조심하십시오. 기껏해야 재설정하면 데이터가 사라집니다.
공장 초기화가 수행하는 작업과 수행하지 않는 작업
일반적으로 복구 메뉴에서 잠긴 전화기를 재설정할 수 있습니다. 그러면 그 안에 있는 모든 것이 지워집니다. 재설정 후에는 Android의 공장 초기화 보호가 시작됩니다. Google의 도움말 페이지에는 보호된 기기를 다시 설정하려면 "화면을 잠금 해제하거나 Google 계정 비밀번호를 입력해야 합니다"라고 나와 있으며, 그렇게 할 수 없으면 "공장 초기화 후에는 기기를 전혀 사용할 수 없습니다"라고 나와 있습니다. 따라서 소유자의 Google 비밀번호를 모르면 재설정을 해도 데이터나 사용 가능한 휴대전화를 얻을 수 없습니다.
Google이 할 수 있는 일
Google에는 사망한 사용자의 계정에 대한 요청 양식이 있습니다. 이는 계정 폐쇄, 자금 방출, 데이터 획득이라는 세 가지 기능을 제공합니다. Google은 "비밀번호나 기타 로그인 정보를 제공할 수 없다"고 밝혔다. 콘텐츠 공유에 대한 결정은 일반적으로 사망 진단서 및 귀하의 권한에 대한 증거와 함께 "신중한 검토" 후에만 이루어집니다. 해당 사용자가 Google 포토에 사진을 백업했거나 Gmail 및 드라이브를 사용한 경우 이 방법을 시도해 보세요. 휴대폰 자체에만 저장된 데이터는 이 방법으로는 복구할 수 없습니다.
해당 사용자가 Google 휴면 계정 관리자를 설정한 경우 해당 사용자가 지정한 사람은 일정 기간 동안 활동이 없으면 다운로드 링크를 받게 됩니다. 훨씬 쉽지만 이를 설정하는 사람은 거의 없습니다.
이것이 당신에게 의미하는 바
오늘날 잠긴 전화기를 다루는 가족의 경우 현실적인 단계는 다음과 같습니다.
- 그 사람이 적어 두었거나 공유했을 수 있는 PIN이나 패턴을 사용해 보세요. 임의로 추측하지 마십시오. 잘못된 시도를 반복하면 지연 시간이 길어지거나 삭제될 수 있습니다.
- 전화번호를 활성 상태로 유지하여 귀하가 해당 계정에 로그인한 후에도 코드 및 비밀번호 재설정을 통해 계속 연락할 수 있도록 하세요.
- 사망한 사용자 양식을 사용하여 Google에 계정 데이터를 요청하세요.
- 백업되지 않은 사진과 메시지는 손실될 수 있다는 점을 인정하세요.
다른 모든 사람들에게 교훈은 간단합니다. PIN은 전화상의 전체 디지털 생활의 열쇠이며, 누군가가 PIN을 받도록 준비하지 않는 한 PIN은 사라집니다.
Heritkey 가 이를 방지하는 방법
우리는 바로 이 순간을 위해 Heritkey 구축하고 있습니다. 전화 PIN, Google 비밀번호, 가족에게 필요한 기타 키를 하나의 종단 간 암호화된 저장소에 저장합니다. 그런 다음 받는 사람을 선택합니다. 귀하에게 무슨 일이 발생하면 귀하의 상속인이 액세스 권한을 요청합니다. 설정한 대기 기간(7~90일) 내에 응답하지 않으면 볼트가 열립니다. 그 누구도 그것을 읽을 수 없습니다. 심지어 우리도 마찬가지입니다. Heritkey 작동 방식을 확인하거나 이 가이드의 iPhone 버전: 사망한 사람의 iPhone을 잠금 해제하는 방법을 읽어보세요.
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이 가이드에는 2026년 10월 기준 Google의 공개 도움말 페이지와 Android 문서가 요약되어 있습니다. 삼성과 같은 제조업체에는 자체 지원 프로세스가 있지만 잠긴 휴대전화의 데이터를 해독할 수 있는 제조업체는 없습니다. 법적 조언이 아닙니다.