您可以解锁已故者的 Android 手机吗？
这是死者家属最常问的问题之一：手机上保存着照片、消息、联系人和双因素代码，但没有人知道 PIN 码。以下是Google自己的文件中所说的可行的、不可行的，以及如何避免你自己的家人遇到同样的问题。这正是我们构建Heritkey所要解决的问题。
锁定在¥28/月抢先体验价格 →或者终身一次 74.99 美元。你的继承人永远不会付钱。候补名单成员保留首发价格。
为什么手机不能简单地“打开”
现代 Android 手机会对存储进行加密，并且 Android 自己的文档解释说，保护文件的密钥与屏幕锁相关联。这就是确保被盗手机安全的原因。这也意味着手机商店、制造商或Google对于锁定设备上的照片和消息没有后门。警惕任何愿意付费“解锁”的人：最多他们重置它，数据就会消失。
恢复出厂设置会做什么和不会做什么
您通常可以从恢复菜单重置锁定的手机。这会抹掉上面的所有内容。重置后，Android 的恢复出厂设置保护就会介入。Google的帮助页面显示，要再次设置受保护的设备，“您需要解锁屏幕或输入 Google 帐户密码”，如果不能，“恢复出厂设置后您将根本无法使用该设备”。因此，除非您知道所有者的 Google 密码，否则重置不会让您获得数据或可用的手机。
Google可以做什么
Google 有一个表格，用于请求有关已故用户帐户的信息。它提供三件事：关闭帐户、释放资金以及从中获取数据。Google表示“无法提供密码或其他登录详细信息”。任何分享内容的决定都是“经过仔细审查后”做出的，通常需要死亡证明和您的权威证明。如果此人将照片备份到 Google 相册，或使用 Gmail 和云端硬盘，则可以尝试此方法。仅存在于手机本身上的数据无法通过这种方式恢复。
如果此人设置了 Google 的非活动帐户管理器，他们指定的人在一段时间不活动后会获得下载链接。这要容易得多，但很少有人设置它。
这对您意味着什么
对于当今处理手机锁定的家庭来说，实际的步骤是：
- 尝试该人可能写下或分享的任何 PIN 码或图案。不要随意猜测：重复的错误尝试可能会导致长时间的延迟或擦除。
- 保持他们的电话号码处于活动状态，以便在您进入他们的帐户后仍然可以进行代码和密码重置。
- 向Google索取已故用户表格的帐户数据。
- 接受从未备份的照片和消息可能会丢失的事实。
对于其他人来说，教训很简单。 PIN 码是手机上整个数字生活的关键，除非您安排某人接收它，否则它会随着您而消失。
Heritkey如何防止这种情况发生
我们正在为此时此刻打造Heritkey 。您可以将手机 PIN 码、Google 密码以及家人需要的其他密钥存储在一个端到端加密保管库中。然后您选择谁接收它们。如果您发生了什么事，您的继承人会要求访问。如果您在设置的等待期内（7 到 90 天）没有回复，保险库就会为他们打开。没有人能读懂它，甚至我们也不能。了解Heritkey工作原理，或阅读本指南的 iPhone 版本：如何解锁已故人士的 iPhone 。
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本指南总结了截至 2026 年 10 月的 Google 公共帮助页面和 Android 文档。三星等制造商有自己的支持流程，但没有一家可以解密锁定手机的数据。这不是法律建议。