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고인의 온라인 계정과 구독을 찾아 해지하는 방법

· 7분 분량

누군가 세상을 떠난 뒤 몇 주 동안 온라인 세상은 아무 일도 없었다는 듯 돌아갑니다. 구독은 갱신되고, 이메일은 도착하고, 앱은 알림을 보냅니다. 목록을 남기는 사람은 드물기 때문에 가족은 단서 하나하나로 계정을 맞춰 나가야 합니다. 이 가이드는 힘이 닿는 순서대로 차분하게 따라 할 수 있는 단계별 방법을 알려 드립니다.

무엇이든 해지하기 전에

가능하면 지금은 고인의 이메일 계정과 전화번호를 살려 두세요. 대부분의 다른 계정을 발견하는 통로이고, 계정을 처리하는 데 필요한 코드와 비밀번호 재설정을 받는 통로입니다. 통신사에 몇 달 동안 회선을 유지할 수 있는지 문의하세요. 왜 중요한지는 사망 후 2단계 인증: 가족이 잠기는 이유와 막는 방법을 참고하세요.

1단계: 은행과 카드 명세서 읽기

12개월 전까지 거슬러 올라가 반복되는 모든 결제를 적으세요. 월간, 연간, 불규칙 모두요. 보통 스트리밍 서비스, 음악, 클라우드 저장 공간, 소프트웨어, 신문, 헬스장과 동호회 회원권, Apple이나 Google을 통해 청구되는 앱 구독을 찾게 됩니다. 도메인 이름이나 백신 라이선스 같은 연간 결제는 놓치기 가장 쉽습니다.

은행이 사망 사실을 알게 되면 그 명의의 계정을 처리합니다. 반복 카드 결제는 어떻게 되는지, 계속되는 결제를 어떻게 멈추는지 문의하세요.

2단계: 이메일 검색하기

받은편지함에 접근할 수 있다면 가입하거나 결제할 때 회사들이 쓰는 단어를 검색하세요.

각 결과가 하나의 계정을 가리킵니다. 중요해 보이지 않더라도 목록에 추가하세요.

3단계: 기기 살펴보기

기기 잠금을 풀 수 없다면 고인의 iPhone 잠금 해제: Apple이 할 수 있는 일 가이드를 참고하세요.

4단계: 종이 우편 확인하기

온라인 서비스에서도 편지, 카드, 계정 명세서, 환영 안내물이 계속 도착합니다. 앞으로 몇 달은 놓친 것이 없는지 우편을 살펴보세요.

5단계: 정부 기관에 알리기

영국에서는 Tell Us Once 서비스로 HMRC, DWP, 여권청, DVLA, 지방의회 등 대부분의 정부 기관에 한 번에 사망을 신고할 수 있습니다. 은행, 보험사, 공공요금 업체, 민간 기업은 해당되지 않으므로 직접 연락해야 합니다. 다른 국가에는 자체 절차가 있습니다.

각 계정을 어떻게 할지 정하세요

계정 유형대개
유료 구독결제를 멈추려면 먼저 해지
카드가 저장된 쇼핑 계정악용을 막으려면 폐쇄
사진과 클라우드 저장 공간가족이 원하는 것을 다운로드한 뒤 폐쇄
소셜 미디어추모 전환 또는 삭제 (내가 죽으면 Facebook과 Instagram 계정은 어떻게 될까? 가이드 참고)
도메인 이름, 온라인 상점, 로열티 포인트약관 확인: 이전할 수 있는 것도 있음
이메일과 전화번호다른 모든 일이 끝난 뒤 마지막에 폐쇄

간단한 기록 남기기

계정마다 무엇을 했는지, 날짜, 참조 번호를 적으세요. 회사에서 물어볼 때 같은 설명을 반복하지 않아도 되고, 유산 집행인이 진행 상황을 보여 주는 데도 도움이 됩니다.

사기에 주의하세요

안타깝게도 사기꾼은 상을 애도하는 가족을 노립니다. 회사, 앱 스토어, 은행을 사칭하며 결제, 비밀번호, 복구 코드를 요구하는 메시지는 의심하세요. 공식 웹사이트의 연락처로 직접 회사에 문의하세요.

내 가족을 위해 더 쉽게 만들기

이 과정을 겪으며 내 계정도 생각나셨다면, 지금 짧은 목록을 만들어 두면 가족이 몇 주를 아낄 수 있습니다. 디지털 유산 체크리스트: 가족을 위해 준비해 둘 것부터 시작하세요.

Heritkey 선택이 맞는 경우

Heritkey 앱은 누구도 은행 명세서로 내 디지털 생활을 맞춰 나가지 않아도 되도록 만들고 있습니다. 계정, 구독, 비밀번호, 바람을 하나의 종단간 암호화 보관함에 보관하고, 직접 선택한 사람이 필요할 때 정한 대기 기간이 지나면 열 수 있습니다. 다른 누구도, 저희조차도 읽을 수 없습니다. Heritkey 앱은 어떻게 작동할까: 비밀번호를 단계별로 전달하는 방법을 참고하세요.

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