איך למצוא ולסגור את החשבונות והמינויים המקוונים של אדם אהוב
בשבועות שאחרי שאדם נפטר, העולם המקוון ממשיך כאילו כלום לא קרה. מינויים מתחדשים, מיילים מגיעים, אפליקציות שולחות תזכורות. מעטים משאירים רשימה, ולכן משפחות צריכות להרכיב את החשבונות רמז אחר רמז. המדריך הזה נותן דרך רגועה, צעד אחר צעד, בכל סדר שהאנרגיה שלכם מאפשרת.
לפני שסוגרים משהו
השאירו את חשבון המייל ומספר הטלפון שלהם פעילים לעת עתה, אם אפשר. הם הדרך שבה תגלו את רוב החשבונות האחרים, והדרך לקבל את הקודים ואיפוסי הסיסמה שתצטרכו כדי לטפל בהם. שאלו את חברת הטלפון על השארת הקו פעיל לכמה חודשים. ראו אימות דו-שלבי אחרי המוות: למה משפחות ננעלות החוצה ואיך מונעים את זה כדי להבין למה זה חשוב.
שלב 1: קראו את דפי הבנק והכרטיסים
חזרו 12 חודשים אחורה ורשמו כל תשלום חוזר: חודשי, שנתי או לא סדיר. בדרך כלל תמצאו שירותי סטרימינג, מוזיקה, אחסון בענן, תוכנה, עיתונים, מינויים לחדר כושר ולמועדונים, ומינויים לאפליקציות שמחויבים דרך Apple או Google. תשלומים שנתיים, כמו שם מתחם או רישיון אנטי-וירוס, הם הקלים ביותר לפספס.
לאחר שהבנק יודע על הפטירה, הוא יטפל בחשבונות על שמו. שאלו מה קורה לתשלומים חוזרים בכרטיס, ואיך לעצור כאלה שממשיכים.
שלב 2: חפשו במייל שלהם
אם יש לכם גישה לתיבת הדואר, חפשו מילים שחברות משתמשות בהן כשנרשמים או משלמים:
- "ברוכים הבאים", "אימות כתובת המייל", "אישור החשבון"
- "קבלה", "חשבונית", "הזמנה", "חידוש", "מינוי"
- "איפוס סיסמה", "כניסה חדשה", "התראת אבטחה"
כל תוצאה מובילה לחשבון. הוסיפו אותו לרשימה, גם אם הוא נראה לא חשוב.
שלב 3: הסתכלו במכשירים שלהם
- האפליקציות בטלפון ובטאבלט הן רשימה מוכנה של חשבונות.
- מנהל סיסמאות, או הסיסמאות השמורות בדפדפן או בטלפון, מפרט כל אתר שאליו התחברו, אם אפשר לפתוח אותו.
- סימניות המחשב ותיקיית ההורדות יכולות למלא חורים.
אם אין לכם אפשרות לפתוח מכשיר, ראו את המדריך שלנו על איך לפתוח iPhone של אדם שנפטר: מה Apple יכולה לעשות.
שלב 4: בדקו נייר ודואר
מכתבים, כרטיסים, דפי חשבון וחבילות ברוכים הבאים עדיין מגיעים לשירותים מקוונים. בחודשים הבאים, שימו לב לדואר בכל מה שפספסתם.
שלב 5: עדכנו גופים ממשלתיים
בבריטניה, שירות Tell Us Once מאפשר לדווח על פטירה לרוב הגופים הממשלתיים בבת אחת, כולל HMRC, DWP, משרד הדרכונים, DVLA והמועצה המקומית. הוא לא מכסה בנקים, מבטחים, שירותים ציבוריים או חברות פרטיות: אותם צריך לפנות בעצמכם. במדינות אחרות יש נהלים משלהם.
החליטו מה לעשות עם כל חשבון
| סוג חשבון | בדרך כלל |
|---|---|
| מינויים בתשלום | לבטל קודם, כדי לעצור תשלומים |
| חשבונות קניות עם כרטיסים שמורים | לסגור, כדי למנוע שימוש לרעה |
| תמונות ואחסון בענן | להוריד את מה שהמשפחה רוצה, ואז לסגור |
| רשתות חברתיות | להנציח או להסיר (ראו את המדריך שלנו למה קורה לחשבונות Facebook ו-Instagram שלכם כשאתם מתים) |
| שמות מתחם, חנויות מקוונות, נקודות נאמנות | לבדוק את התנאים: חלקם ניתנים להעברה |
| מייל ומספר טלפון | לסגור אחרון, כשכל השאר הסתיים |
נהלו יומן פשוט
לכל חשבון, רשמו מה עשיתם, את התאריך וכל מספר אסמכתא. זה חוסך לחזור על עצמכם כשחברה שואלת, ועוזר למנהל העיזבון להראות מה נעשה.
היזהרו מהונאות
למרבה הצער, נוכלים מכוונים למשפחות אבלות. היזהרו מכל הודעה שמתיימרת להיות מחברה, מחנות אפליקציות או מבנק ומבקשת תשלום, סיסמה או קוד שחזור. צרו קשר עם החברה בעצמכם, באמצעות פרטים מהאתר הרשמי שלה.
איך להקל על המשפחה שלכם
אם המעבר הזה גרם לכם לחשוב על החשבונות שלכם, רשימה קצרה עכשיו חוסכת למשפחה שבועות אחר כך. התחילו ברשימת בדיקה לירושה דיגיטלית: מה להכין למשפחה שלנו.
איפה Heritkey נכנס לתמונה
אנחנו בונים את Heritkey כדי שאיש לא יצטרך להרכיב את החיים הדיגיטליים שלכם מדפי בנק. אתם שומרים את החשבונות, המינויים, הסיסמאות והרצונות שלכם בכספת אחת עם הצפנה מקצה לקצה, והאנשים שבחרתם יכולים לפתוח אותה כשצריך, אחרי תקופת המתנה שתקבעו. איש אחר לא יכול לקרוא אותה, אפילו לא אנחנו. ראו איך Heritkey עובד: העברת הסיסמאות שלכם, שלב אחר שלב.