Ako nájsť a zrušiť online účty a predplatné zosnulého blízkeho
V týždňoch po úmrtí ide online svet ďalej, akoby sa nič nestalo. Predplatné sa obnovuje, chodia e-maily, aplikácie posielajú pripomienky. Len málo ľudí zanechá zoznam, takže rodina musí skladať účty z jednej stopy po druhej. Tento návod ponúka pokojný postup krok za krokom, v akomkoľvek poradí, na aké máte energiu.
Skôr než niečo zrušíte
Ak je to možné, ponechajte e-mailový účet a telefónne číslo ešte nejaký čas funkčné. Práve cez ne objavíte väčšinu ďalších účtov a prijmete kódy a odkazy na obnovenie hesla, ktoré na ich vybavenie potrebujete. Opýtajte sa telefonického operátora na možnosť ponechať linku aktívnu niekoľko mesiacov. Prečo je to dôležité, vysvetľuje Dvojfázové overenie po smrti: prečo rodina zostane bez prístupu a ako tomu predísť.
Krok 1: Prečítajte si výpisy z banky a z karty
Vráťte sa o dvanásť mesiacov späť a zapíšte každú opakovanú platbu: mesačnú, ročnú alebo nepravidelnú. Zvyčajne nájdete streamovacie služby, hudbu, cloudové úložisko, softvér, noviny, členstvá v posilňovniach a kluboch a predplatné aplikácií účtované cez Apple alebo Google. Ročné platby, ako doménové meno alebo licencia na antivírus, sa najľahšie prehliadnu.
Keď sa banka dozvie o úmrtí, bude sa zaoberať účtami na svoje meno. Opýtajte sa, čo sa stane s opakovanými platbami kartou a ako zastaviť tie, ktoré pokračujú.
Krok 2: Prehľadajte e-mail
Ak máte prístup k doručenej pošte, hľadajte slová, ktoré firmy používajú pri registrácii alebo platbe:
- "vitajte", "overte svoj e-mail", "potvrďte svoj účet"
- "potvrdenie", "faktúra", "objednávka", "obnova", "predplatné"
- "obnovenie hesla", "nové prihlásenie", "bezpečnostné upozornenie"
Každý výsledok ukazuje na účet. Pridajte ho do zoznamu, aj keď sa zdá nedôležitý.
Krok 3: Pozrite sa na zariadenia
- Aplikácie v telefóne a tablete sú hotovým zoznamom účtov.
- Správca hesiel alebo heslá uložené v prehliadači či telefóne obsahujú zoznam všetkých stránok, do ktorých sa prihlasovalo, ak sa doň dostanete.
- Záložky v počítači a priečinok so stiahnutými súbormi môžu doplniť medzery.
Ak nedokážete odomknúť zariadenie, pozrite náš návod Ako odomknúť iPhone zosnulej osoby.
Krok 4: Skontrolujte papier a poštu
Listy, karty, výpisy z účtov a uvítacie balíčky stále chodia za online službami. V nasledujúcich mesiacoch sledujte poštu, či ste na niečo nezabudli.
Krok 5: Informujte štátne orgány
V Spojenom kráľovstve služba Tell Us Once umožňuje nahlásiť úmrtie väčšine štátnych orgánov naraz, vrátane HMRC, DWP, úradu pre pasy, DVLA a miestnej samosprávy. Nepokrýva banky, poisťovne, energetické spoločnosti ani súkromné firmy: tie treba kontaktovať priamo. Iné krajiny majú vlastné postupy.
Rozhodnite sa, čo urobiť s každým účtom
| Typ účtu | Zvyčajne |
|---|---|
| Platené predplatné | Zrušte najskôr, aby sa zastavili platby |
| Nákupné účty s uloženými kartami | Zrušte, aby sa predišlo zneužitiu |
| Fotky a cloudové úložisko | Stiahnite, čo rodina chce, potom zrušte |
| Sociálne siete | Zvečnite alebo odstráňte (pozrite náš návod Čo sa stane s vašimi účtami na Facebooku a Instagrame po smrti) |
| Doménové mená, online obchody, vernostné body | Skontrolujte podmienky: niektoré sa dajú previesť |
| E-mail a telefónne číslo | Zrušte ako posledné, keď je hotové všetko ostatné |
Veďte si jednoduchý záznam
Ku každému účtu si poznačte vykonaný krok, dátum a prípadné referenčné číslo. Ušetríte si opakovanie, keď sa firma opýta, a vykonávateľovi to pomôže ukázať, čo je hotové.
Dávajte pozor na podvody
Podvodníci sa, žiaľ, zameriavajú na pozostalé rodiny. Buďte opatrní pri každej správe, ktorá tvrdí, že je od firmy, obchodu s aplikáciami alebo banky a žiada platbu, heslo alebo obnovovací kód. Obráťte sa na firmu priamo, s údajmi z jej oficiálnej webovej stránky.
Ako to uľahčiť vlastnej rodine
Ak pri tomto postupe začnete myslieť na svoje účty, krátky zoznam teraz ušetrí rodine týždne neskôr. Začnite naším Kontrolným zoznamom digitálneho dedičstva: čo pripraviť pre rodinu.
Kam zapadá Heritkey
Aplikáciu Heritkey vyvíjame tak, aby nikto nemusel skladať váš digitálny život z výpisov z banky. Svoje účty, predplatné, heslá a priania máte v jednom trezore so šifrovaním end-to-end a ľudia, ktorých vyberiete, ho môžu otvoriť, keď je to potrebné, po vami nastavenej čakacej dobe. Nikto iný ho nedokáže prečítať, ani my. Pozrite Ako funguje Heritkey.