Kako pronaći i zatvoriti internetske račune i pretplate preminule osobe
U tjednima nakon nečije smrti internetski svijet nastavlja kao da se ništa nije dogodilo. Pretplate se obnavljaju, e-poruke stižu, aplikacije šalju podsjetnike. Malo ljudi ostavi popis, pa obitelji moraju slagati račune trag po trag. Ovaj vodič nudi miran pristup korak po korak, redoslijedom koji dopušta vaša energija.
Prije nego išta zatvorite
Ako možete, zasad ostavite njihov račun e-pošte i telefonski broj u funkciji. Preko njih ćete otkriti većinu ostalih računa i primiti kodove i poveznice za ponovno postavljanje lozinke koji su vam potrebni. Pitajte telefonskog operatera može li linija ostati aktivna nekoliko mjeseci. Zašto je to važno, pročitajte u vodiču Dvofaktorska autentifikacija nakon smrti: zašto obitelji ostaju bez pristupa i kako to spriječiti.
1. korak: Pročitajte bankovne izvode i izvode kartica
Vratite se dvanaest mjeseci unatrag i zapišite svako plaćanje koje se ponavlja: mjesečno, godišnje ili neredovito. Obično ćete pronaći streaming usluge, glazbu, pohranu u oblaku, softver, novine, članstva u teretanama i klubovima te pretplate na aplikacije koje se naplaćuju preko Applea ili Googlea. Godišnja plaćanja, poput domene ili licence za antivirusni program, najlakše je propustiti.
Kad banka sazna za smrt, pozabavit će se računima na svoje ime. Pitajte što se događa s ponavljajućim plaćanjima karticom i kako zaustaviti ona koja se nastave.
2. korak: Pretražite njihovu e-poštu
Ako možete pristupiti njihovom sandučiću, pretražite riječi koje tvrtke koriste pri registraciji ili plaćanju:
- "dobro došli", "potvrdite svoju e-poštu", "potvrdite svoj račun"
- "potvrda", "račun", "narudžba", "obnova", "pretplata"
- "ponovno postavljanje lozinke", "nova prijava", "sigurnosno upozorenje"
Svaki rezultat upućuje na račun. Dodajte ga na popis, čak i ako se čini nevažnim.
3. korak: Pogledajte njihove uređaje
- Aplikacije na njihovu telefonu i tabletu gotov su popis računa.
- Upravitelj lozinki ili lozinke spremljene u njihovu pregledniku ili telefonu navode svaku stranicu na koju su se prijavili, ako to možete otvoriti.
- Zabilješke njihova računala i mapa preuzimanja mogu popuniti praznine.
Ako ne možete otključati uređaj, pogledajte naš vodič Kako otključati iPhone preminule osobe: što Apple može učiniti.
4. korak: Provjerite papir i poštu
Pisma, kartice, izvodi računa i paketi dobrodošlice i dalje stižu za internetske usluge. Tijekom sljedećih nekoliko mjeseci pazite na poštu kako ništa ne bi promaknuto.
5. korak: Obavijestite državna tijela
U Ujedinjenom Kraljevstvu usluga Tell Us Once omogućuje da smrt prijavite većini državnih tijela odjednom, uključujući HMRC, DWP, Passport Office, DVLA i lokalno vijeće. Ne obuhvaća banke, osiguravatelje, komunalne usluge ni privatne tvrtke: njima se trebate obratiti sami. Druge zemlje imaju vlastite postupke.
Odlučite što učiniti sa svakim računom
| Vrsta računa | Obično |
|---|---|
| Plaćene pretplate | Otkažite prvo, da zaustavite plaćanja |
| Računi u trgovinama sa spremljenim karticama | Zatvorite ih da izbjegnete zlouporabu |
| Fotografije i pohrana u oblaku | Preuzmite što obitelj želi, zatim zatvorite |
| Društvene mreže | Pretvorite u memorijalni ili uklonite (pogledajte naš vodič Što se događa s vašim Facebook i Instagram računima kad umrete) |
| Domene, internetske trgovine, bodovi vjernosti | Provjerite uvjete: neki se mogu prenijeti |
| E-pošta i telefonski broj | Zatvorite posljednje, kad je sve ostalo gotovo |
Vodite jednostavnu evidenciju
Za svaki račun zapišite što je učinjeno, datum i eventualni referentni broj. Tako ne morate iznova objašnjavati kad tvrtka pita, a izvršitelju ostavine pomaže pokazati što je obavljeno.
Pazite na prijevare
Nažalost, prevaranti ciljaju ožalošćene obitelji. Budite oprezni sa svakom porukom koja tvrdi da je od tvrtke, trgovine aplikacijama ili banke i traži plaćanje, lozinku ili kod za oporavak. Obratite se tvrtki sami, koristeći podatke s njezine službene web-stranice.
Kako olakšati svojoj obitelji
Ako vas je ovo potaknulo da razmislite o vlastitim računima, kratak popis sada uštedjet će vašoj obitelji tjedne kasnije. Počnite s našim vodičem Popis za digitalno nasljedstvo: što pripremiti za obitelj.
Gdje se uklapa Heritkey
Razvijamo Heritkey kako nitko ne bi morao sastavljati vaš digitalni život iz bankovnih izvoda. Svoje račune, pretplate, lozinke i želje držite u jednom trezoru s end-to-end šifriranjem, a osobe koje odaberete mogu ga otvoriti kad zatreba, nakon razdoblja čekanja koje odredite. Nitko drugi ga ne može pročitati, čak ni mi. Pogledajte kako radi Heritkey: prenošenje lozinki korak po korak.