अपनों के ऑनलाइन अकाउंट और सब्सक्रिप्शन कैसे ढूँढें और बंद करें

30 अक्टूबर 2026 · 7 मिनट में पढ़ें

किसी की मृत्यु के बाद के हफ़्तों में ऑनलाइन दुनिया ऐसे चलती रहती है जैसे कुछ हुआ ही न हो। सब्सक्रिप्शन रिन्यू होते हैं, ईमेल आते हैं, ऐप रिमाइंडर भेजते हैं। कम लोग सूची छोड़ते हैं, इसलिए परिवारों को एक-एक सुराग से अकाउंट जोड़ने पड़ते हैं। यह गाइड शांत, क़दम-दर-क़दम तरीका बताती है, जिस क्रम में आपकी ऊर्जा इजाज़त दे।

कुछ भी बंद करने से पहले

अगर हो सके, तो अभी उनका ईमेल अकाउंट और फ़ोन नंबर चालू रखें। इन्हीं से आपको बाकी ज़्यादातर अकाउंट का पता चलेगा, और इन्हीं पर आपको वे कोड और पासवर्ड रीसेट मिलेंगे जो उन्हें संभालने के लिए चाहिए। फ़ोन कंपनी से लाइन कुछ महीने चालू रखने के बारे में पूछें। यह क्यों ज़रूरी है, देखें मृत्यु के बाद टू-फ़ैक्टर ऑथेंटिकेशन।

क़दम 1: बैंक और कार्ड के स्टेटमेंट पढ़ें

बारह महीने पीछे जाएँ और हर दोहराए जाने वाले भुगतान की सूची बनाएँ: मासिक, सालाना या अनियमित। आम तौर पर आपको स्ट्रीमिंग सेवाएँ, संगीत, क्लाउड स्टोरेज, सॉफ़्टवेयर, अख़बार, जिम और क्लब की सदस्यता, और Apple या Google से बिल होने वाले ऐप सब्सक्रिप्शन मिलेंगे। सालाना भुगतान, जैसे डोमेन नाम या एंटीवायरस लाइसेंस, सबसे ज़्यादा छूटते हैं।

बैंक को मृत्यु की जानकारी मिलने के बाद वह अपने नाम के अकाउंट संभाल लेगा। पूछें कि बार-बार होने वाले कार्ड भुगतानों का क्या होगा, और जो चलते रहें उन्हें कैसे रोकें।

क़दम 2: उनका ईमेल खोजें

अगर आप उनके इनबॉक्स तक पहुँच सकते हैं, तो उन शब्दों को खोजें जो कंपनियाँ साइन-अप या भुगतान के समय इस्तेमाल करती हैं:

• "स्वागत", "अपना ईमेल सत्यापित करें", "अपने अकाउंट की पुष्टि करें"
• "रसीद", "इनवॉइस", "ऑर्डर", "रिन्यूअल", "सब्सक्रिप्शन"
• "पासवर्ड रीसेट", "नया साइन-इन", "सुरक्षा चेतावनी"

हर नतीजा किसी अकाउंट की ओर इशारा करता है। उसे अपनी सूची में जोड़ें, भले ही वह ज़रूरी न लगे।

क़दम 3: उनके डिवाइस देखें

• उनके फ़ोन और टैबलेट के ऐप अकाउंट की बनी-बनाई सूची हैं।
• पासवर्ड मैनेजर, या उनके ब्राउज़र या फ़ोन में सेव पासवर्ड, हर उस साइट की सूची देते हैं जहाँ उन्होंने लॉग इन किया, अगर आप उसे खोल सकें।
• उनके कंप्यूटर के बुकमार्क और डाउनलोड फ़ोल्डर खाली जगह भर सकते हैं।

अगर आप कोई डिवाइस अनलॉक नहीं कर पाते, तो दिवंगत व्यक्ति का iPhone कैसे अनलॉक करें पर हमारी गाइड देखें।

क़दम 4: कागज़ और डाक जाँचें

ऑनलाइन सेवाओं के पत्र, कार्ड, अकाउंट स्टेटमेंट और स्वागत पैक अब भी आते रहते हैं। अगले कुछ महीनों में डाक पर नज़र रखें, कहीं कुछ छूट न जाए।

क़दम 5: सरकारी संगठनों को बताएँ

UK में Tell Us Once सेवा से आप एक ही बार में ज़्यादातर सरकारी संगठनों को मृत्यु की सूचना दे सकते हैं, जिनमें HMRC, DWP, Passport Office, DVLA और स्थानीय काउंसिल शामिल हैं। इसमें बैंक, बीमाकर्ता, यूटिलिटी या निजी कंपनियाँ नहीं आतीं: उनसे आपको खुद संपर्क करना होगा। दूसरे देशों की अपनी प्रक्रियाएँ हैं।

तय करें कि हर अकाउंट का क्या करना है

एक आसान लॉग रखें

हर अकाउंट के लिए लिखें कि आपने क्या किया, तारीख और कोई संदर्भ संख्या। कंपनी के पूछने पर बात दोहरानी नहीं पड़ती, और एक्ज़ीक्यूटर को दिखाने में मदद मिलती है कि क्या-क्या हो चुका है।

घोटालों से सावधान रहें

दुर्भाग्य से घोटालेबाज़ शोक में डूबे परिवारों को निशाना बनाते हैं। किसी कंपनी, ऐप स्टोर या बैंक के नाम से आए ऐसे किसी भी संदेश से सावधान रहें जो भुगतान, पासवर्ड या रिकवरी कोड माँगे। कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट से जानकारी लेकर आप खुद उससे संपर्क करें।

अपने परिवार के लिए इसे आसान बनाना

अगर यह सब करते हुए आपने अपने अकाउंट के बारे में सोचा है, तो अभी बनाई छोटी सूची बाद में आपके परिवार के हफ़्ते बचा लेगी। शुरुआत हमारी डिजिटल विरासत चेकलिस्ट से करें।

Heritkey की जगह कहाँ है

हम Heritkey इसलिए बना रहे हैं कि किसी को बैंक स्टेटमेंट से आपकी डिजिटल ज़िंदगी जोड़नी न पड़े। आप अपने अकाउंट, सब्सक्रिप्शन, पासवर्ड और इच्छाएँ एक एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड वॉल्ट में रखते हैं, और आपके चुने हुए लोग आपकी तय प्रतीक्षा अवधि के बाद, ज़रूरत पड़ने पर इसे खोल सकते हैं। कोई और इसे नहीं पढ़ सकता, हम भी नहीं। देखें Heritkey कैसे काम करता है।

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