परिवार को क्या नहीं मिला: माता-पिता के अकाउंट खोलने में तीन महीने
ज़्यादातर लोग सोचते हैं कि माता-पिता के जाने के बाद उनकी ऑनलाइन दुनिया सँभालने में एक दोपहर लगती है। बहुत-से परिवारों में महीनों लग जाते हैं। नीचे दी गई कहानी एक उदाहरण है, जो परिवारों द्वारा अक्सर बताई जाने वाली स्थितियों से बनाई गई है। नाम काल्पनिक हैं; रुकावटें असली।
यह एक उदाहरण है, किसी असली ग्राहक की कहानी नहीं। Heritkey जल्द लॉन्च हो रहा है और अभी इसका कोई ग्राहक नहीं है।
हफ़्ता 1: फ़ोन
जब मार्टिन की माँ का देहांत हुआ, तो उनका iPhone रसोई की मेज़ पर था। सब कुछ उसी में था: उनकी फ़ोटो, उनके संपर्क, उनका बैंकिंग ऐप, और वे टेक्स्ट मैसेज जिनमें बाकी लगभग हर चीज़ में लॉग इन करने के कोड आते हैं। उनका पासकोड किसी को नहीं पता था।
परिवार ने जन्मदिन और सालगिरह आज़माए, यहाँ तक कि फ़ोन उन्हें लंबे-लंबे समय के लिए लॉक करने लगा। Apple फ़ोन मिटाए बिना पासकोड नहीं हटा सकता, और मिटाने से वह सब भी चला जाता जो कहीं और सेव नहीं था। उन्होंने लीगेसी संपर्क सेट नहीं किया था। दिवंगत व्यक्ति का iPhone कैसे अनलॉक करें पर हमारी गाइड बताती है कि यह इतना आम क्यों है।
हफ़्ते 2 से 6: ईमेल
उनका ईमेल अकाउंट हर चीज़ की चाबी था: बिल, स्टेटमेंट, सब्सक्रिप्शन और फ़ोटो स्टोरेज, सब उससे जुड़े थे। पासवर्ड के बिना, और वेरिफ़िकेशन कोड लॉक फ़ोन पर जाते हुए, परिवार अंदर नहीं आ सका। ईमेल प्रदाता से अनुरोध के लिए मृत्यु प्रमाणपत्र और पहचान का सबूत चाहिए था, और जवाब जब आया तो वह हर मामले पर अलग फ़ैसला था, जिसमें खुद मैसेज तक पहुँच शामिल नहीं थी।
हफ़्ते 4 से 10: पैसा
बैंक और पेंशन प्रदाता एक मायने में सीधे थे: मृत्यु के मामलों के लिए उनकी अपनी प्रक्रियाएँ हैं, और निष्पादक ने उनका पालन किया। मुश्किल यह जानना था कि कौन-कौन सी संस्थाएँ मौजूद थीं। कोई सूची नहीं थी। स्टेटमेंट ईमेल से ऐसे इनबॉक्स में आते थे जिसे कोई खोल नहीं सकता था। एक बचत खाते का पता तब चला जब महीनों बाद एक कागज़ी चिट्ठी आई।
हफ़्ते 6 से 12: सब्सक्रिप्शन
स्ट्रीमिंग सेवाएँ, एक पत्रिका, क्लाउड स्टोरेज और एक चैरिटी दान उनके कार्ड से पैसे काटते रहे। हर एक को बैंक स्टेटमेंट से ढूँढना, अलग से संपर्क करना और मृत्यु प्रमाणपत्र देकर बंद करना पड़ा। कुछ में एक फ़ोन कॉल लगा; एक में तीन।
जो हमेशा के लिए खो गया
क्लाउड अकाउंट में दस साल की फ़ोटो, जिसे परिवार कभी खोल नहीं सका। अपने पोते-पोतियों के लिए लिखे नोटों का एक फ़ोल्डर, जिसका ज़िक्र एक बार पारिवारिक रात्रिभोज में हुआ था, कभी नहीं मिला।
क्या होता तो यह एक वीकेंड का काम रहता
इनमें से किसी के लिए वकील या बहुत पैसा ज़रूरी नहीं था। कुछ घंटे, कुछ साल पहले, काफ़ी होते:
- अकाउंट की एक सूची और हर एक के साथ क्या होना चाहिए। हमारी डिजिटल विरासत चेकलिस्ट में लगभग एक घंटा लगता है।
- फ़ोन का पासकोड, किसी सुरक्षित जगह रखा हुआ, जहाँ सही व्यक्ति पहुँच सके।
- प्लेटफ़ॉर्म के टूल: उनकी iCloud फ़ोटो के लिए Apple लीगेसी संपर्क और अगर वे Gmail इस्तेमाल करते थे तो Google निष्क्रिय खाता प्रबंधक।
- पासवर्ड, ईमेल सहित, ऐसी जगह जो सौंपने के लिए ही बनी हो, वसीयत में नहीं। देखें क्या वसीयत में पासवर्ड लिखने चाहिए?।
- कुछ शब्दों का निर्देश: क्या रखना है, क्या बंद करना है, और किसे फ़ोन करना है।
यह कितना आम है?
बहुत। All About Cookies के मई 2024 में 1,000 अमेरिकी वयस्कों के सर्वे में 34% ने कहा कि उन्होंने अपनी डिजिटल संपत्ति किसी के साथ साझा नहीं की, और 39% ने वह जानकारी सिर्फ़ अपने दिमाग़ में रखी। 2021 में 1Password के Willful और Trust & Will के साथ सर्वे में सिर्फ़ 36% मिलेनियल्स ने कहा कि उन्हें अपने माता-पिता के ऑनलाइन पासवर्ड पता थे या उन तक पहुँच थी।
Heritkey की जगह कहाँ है
हम Heritkey इसलिए बना रहे हैं ताकि परिवारों को ऐसे महीने न गँवाने पड़ें। आप अपने पासवर्ड, अकाउंट, दस्तावेज़ और संदेश एक एन्क्रिप्टेड वॉल्ट में रखते हैं, अपने वारिस चुनते हैं, और प्रतीक्षा अवधि तय करते हैं। अगर कुछ हो जाए, तो वे एक्सेस माँगते हैं; अगर आप प्रतीक्षा अवधि में मना न करें, तो वॉल्ट उनके लिए खुल जाता है। तब तक कोई इसे पढ़ नहीं सकता, हम भी नहीं। देखें Heritkey कैसे काम करता है।
आप Heritkey इस्तेमाल करें या न करें, सूची से शुरुआत करें। यही एक सबसे उपयोगी चीज़ है जो आप अपने परिवार के लिए छोड़ सकते हैं।