Heritkey

Čo rodina nedokázala nájsť: tri mesiace odomykania účtov rodiča

· 6 min čítania

Väčšina ľudí si predstavuje, že usporiadanie online života rodiča po jeho smrti zaberie jedno popoludnie. Pre mnohé rodiny to znamená mesiace. Nasledujúci príbeh je príklad zostavený zo situácií, ktoré rodiny často opisujú. Mená sú vymyslené; prekážky sú skutočné.

Toto je ilustračný scenár, nie skutočný príbeh zákazníka. Aplikácia Heritkey bude spustená až čoskoro a zatiaľ nemá žiadnych zákazníkov.

1. týždeň: telefón

Keď zomrela Martinova mama, jej iPhone ležal na kuchynskom stole. Bolo v ňom všetko: fotky, kontakty, banková aplikácia a textové správy s kódmi na prihlásenie takmer všade inde. Nikto nepoznal jej prístupový kód.

Rodina skúšala narodeniny a výročia, až kým telefón nezačal zamykať na čoraz dlhší čas. Apple nevie odstrániť prístupový kód bez vymazania telefónu a vymazaním by zmizlo všetko, čo nebolo uložené inde. Nemala nastavený kontakt pre digitálne dedičstvo. Náš návod Ako odomknúť iPhone zosnulej osoby: čo môže urobiť Apple vysvetľuje, prečo je to také bežné.

2. až 6. týždeň: e-mail

Jej e-mailový účet bol kľúčom ku všetkému: faktúry, výpisy, predplatné aj úložisko fotiek boli prepojené s ním. Bez hesla a s overovacími kódmi, ktoré chodili na zamknutý telefón, sa rodina nedostala dnu. Žiadosti poskytovateľovi e-mailu si vyžadovali úmrtný list a doklad o tom, kým sú, a odpoveď, keď prišla, bola individuálnym posúdením, ktoré nezahŕňalo prístup k samotným správam.

4. až 10. týždeň: peniaze

Banka a správca dôchodku boli v istom zmysle jednoduchí: majú vlastné postupy pre prípad úmrtia a správca dedičstva ich dodržal. Ťažké bolo vedieť, ktoré inštitúcie existujú. Neexistoval žiadny zoznam. Výpisy chodili e-mailom do schránky, ktorú nikto nedokázal otvoriť. Jeden sporiaci účet sa našiel až vďaka listu, ktorý prišiel o niekoľko mesiacov neskôr.

6. až 12. týždeň: predplatné

Streamovacie služby, časopis, cloudové úložisko a dar na charitu ďalej účtovali z jej karty. Každé bolo treba nájsť podľa výpisu z banky, samostatne kontaktovať a zrušiť s úmrtným listom. Niekde stačil telefonát, inde boli treba tri.

Čo sa stratilo navždy

Desať rokov fotiek v cloudovom účte, ktorý sa rodine nikdy nepodarilo otvoriť. Priečinok s poznámkami, ktoré napísala pre svoje vnúčatá a na ktorý raz spomenula pri rodinnej večeri, sa nenašiel.

Čo by z toho urobilo prácu na jeden víkend

Nič z toho nepotrebovalo advokáta ani veľa peňazí. Stačilo by pár hodín o pár rokov skôr:

  1. Zoznam účtov a čo sa má stať s každým z nich. Náš Kontrolný zoznam digitálneho dedičstva: čo pripraviť pre rodinu zaberie približne hodinu.
  2. Prístupový kód telefónu, uložený na bezpečnom mieste, kam sa správny človek dostane.
  3. Nástroje platforiem: Kontakt pre digitálne dedičstvo od Applu na jej fotky na iCloude a Správca neaktívneho účtu Google, ak používala Gmail.
  4. Heslá, vrátane e-mailu, na mieste určenom na odovzdanie, nie v závete. Pozrite Patria heslá do závetu?.
  5. Pár slov inštrukcií: čo si nechať, čo zrušiť a komu zavolať.

Ako časté to je?

Veľmi. V prieskume, ktorý v máji 2024 uskutočnil All About Cookies medzi 1 000 dospelými v USA, 34 % uviedlo, že svoje digitálne aktíva nezdieľalo s nikým, a 39 % ich malo len vo svojej hlave. V prieskume spoločnosti 1Password s Willful a Trust & Will z roku 2021 len 36 % mileniálov uviedlo, že pozná alebo má prístup k online heslám svojich rodičov.

Kam zapadá Heritkey

Aplikáciu Heritkey vyvíjame preto, aby rodiny nestrácali mesiace ako tieto. Svoje heslá, účty, dokumenty a správy uložíte do šifrovaného trezoru, vyberiete dedičov a nastavíte čakaciu dobu. Ak sa niečo stane, požiadajú o prístup; ak počas čakacej doby neodmietnete, trezor sa im otvorí. Dovtedy ho nikto neprečíta, ani my. Pozrite ako funguje Heritkey.

Či už používate aplikáciu Heritkey alebo nie, začnite zoznamom. Je to tá najužitočnejšia vec, ktorú môžete rodine nechať.

Zdroje