מה המשפחה לא הצליחה למצוא: שלושה חודשים של פתיחת חשבונות של הורה
רוב האנשים מדמיינים שסידור החיים המקוונים של הורה אחרי מותו לוקח אחר צהריים אחד. במשפחות רבות זה לוקח חודשים. הסיפור שלפניכם הוא דוגמה, שנבנתה מהמצבים שמשפחות מתארות לעיתים קרובות. השמות בדויים; המכשולים אמיתיים.
זהו תרחיש להמחשה, לא סיפור אמיתי של לקוח. Heritkey עדיין לא הושק ואין לו לקוחות.
שבוע 1: הטלפון
כשאמו של Martin נפטרה, ה-iPhone שלה היה על שולחן המטבח. הכול היה בו: התמונות, אנשי הקשר, אפליקציית הבנק, והודעות הטקסט שבהן מגיעים הקודים לכניסה לכמעט כל השאר. אף אחד לא ידע את קוד הגישה שלה.
המשפחה ניסתה ימי הולדת וימי נישואין, עד שהטלפון התחיל לנעול אותם לתקופות ארוכות יותר ויותר. Apple לא יכולה להסיר קוד גישה בלי למחוק את הטלפון, ומחיקה תמחק כל מה שלא נשמר במקום אחר. היא לא הגדירה איש קשר לירושה. המדריך שלנו איך לפתוח iPhone של אדם שנפטר מסביר למה זה כל כך נפוץ.
שבועות 2 עד 6: המייל
חשבון המייל שלה היה המפתח להכול: חשבונות, דפי חשבון, מינויים ואחסון תמונות היו כולם מקושרים אליו. בלי הסיסמה, ועם קודי אימות שנשלחים לטלפון נעול, המשפחה לא הצליחה להיכנס. בקשות לספקית המייל דרשו תעודת פטירה והוכחת זהות, והתשובה, כשהגיעה, הייתה החלטה לפי כל מקרה, שלא כללה גישה להודעות עצמן.
שבועות 4 עד 10: הכסף
הבנק וקרן הפנסיה היו פשוטים במובן אחד: יש להם נהלים משלהם למקרה פטירה, ומי שמנהל את העיזבון פעל לפיהם. החלק הקשה היה לדעת אילו מוסדות בכלל קיימים. לא הייתה שום רשימה. דפי חשבון הגיעו במייל לתיבה שאיש לא הצליח לפתוח. חשבון חיסכון אחד התגלה רק כשהגיע מכתב בנייר, חודשים אחר כך.
שבועות 6 עד 12: המינויים
שירותי סטרימינג, מגזין, אחסון בענן ותרומה לעמותה המשיכו לחייב את הכרטיס שלה. היה צריך לאתר כל אחד מהם מדף החשבון של הבנק, לפנות אליו בנפרד ולבטל אותו עם תעודת פטירה. עם חלקם הספיקה שיחת טלפון; עם אחד היו צריך שלוש.
מה אבד לתמיד
עשר שנים של תמונות בחשבון ענן שהמשפחה לא הצליחה לפתוח. תיקייה של פתקים שכתבה לנכדים, שהוזכרה פעם אחת בארוחת משפחה, ולא נמצאה לעולם.
מה היה הופך את זה לעבודה של סוף שבוע
שום דבר מזה לא היה צריך עורך דין או הרבה כסף. כמה שעות, כמה שנים קודם, היו מספיקות:
- רשימת חשבונות ומה צריך לקרות עם כל אחד. רשימת הבדיקה לירושה דיגיטלית שלנו לוקחת בערך שעה.
- קוד הגישה לטלפון, שמור במקום בטוח שהאדם הנכון יוכל להגיע אליו.
- הכלים של הפלטפורמות: איש קשר לירושה של Apple לתמונות שלה ב-iCloud ומנהל החשבונות הלא פעילים של Google אם היא השתמשה ב-Gmail.
- הסיסמאות, כולל של המייל, במקום שנועד להימסר, ולא בצוואה. ראו האם לכתוב את הסיסמאות שלכם בצוואה?
- כמה מילים של הנחיות: מה לשמור, מה לסגור, ולמי להתקשר.
עד כמה זה נפוץ?
מאוד. בסקר של All About Cookies ממאי 2024 בקרב 1,000 מבוגרים בארה״ב, 34% אמרו שלא שיתפו את הנכסים הדיגיטליים שלהם עם אף אחד, ו-39% שמרו את המידע הזה רק בראש. בסקר של 1Password עם Willful ו-Trust & Will משנת 2021, רק 36% מבני דור המילניום אמרו שהם יודעים את הסיסמאות המקוונות של ההורים שלהם או שיש להם גישה אליהן.
איפה Heritkey נכנס לתמונה
אנחנו בונים את Heritkey כדי שמשפחות לא יאבדו חודשים כאלה. אתם מניחים את הסיסמאות, החשבונות, המסמכים וההודעות שלכם בכספת מוצפנת, בוחרים את היורשים שלכם וקובעים תקופת המתנה. אם יקרה משהו, הם מבקשים גישה; אם לא תסרבו בתוך תקופת ההמתנה, הכספת תיפתח עבורם. עד אז, איש לא יכול לקרוא אותה, אפילו לא אנחנו. ראו איך Heritkey עובד.
בין אם תשתמשו ב-Heritkey ובין אם לא, התחילו מהרשימה. זה הדבר הכי שימושי שתוכלו להשאיר למשפחה.