Bir ailenin bulamadıkları: bir ebeveynin hesaplarını açmak için üç ay
Çoğu insan, bir ebeveynin vefatından sonra çevrimiçi hayatını düzenlemenin bir öğleden sonra süreceğini sanır. Birçok aile için bu aylar alır. Aşağıdaki hikâye, ailelerin sık sık anlattığı durumlardan derlenmiş bir örnektir. İsimler uydurma; engeller gerçek.
Bu, gerçek bir müşteri hikâyesi değil, örnek bir senaryodur. Heritkey çok yakında kullanıma sunulacak ve henüz müşterisi yok.
1. hafta: telefon
Martin’in annesi vefat ettiğinde iPhone’u mutfak masasındaydı. İçinde her şey vardı: fotoğrafları, kişileri, banka uygulaması ve neredeyse her şeye giriş yapmak için gereken kodları taşıyan kısa mesajlar. Kimse parolasını bilmiyordu.
Aile, telefon onları giderek daha uzun süre kilitli tutmaya başlayana kadar doğum günlerini ve yıl dönümlerini denedi. Apple, telefonu silmeden parolayı kaldıramaz; silmek ise başka hiçbir yerde saklanmayan her şeyi yok ederdi. Annesi bir Eski Kişi ayarlamamıştı. Vefat eden birinin iPhone’unun kilidi nasıl açılır rehberimiz bunun neden bu kadar yaygın olduğunu açıklıyor.
2. ve 6. haftalar: e-posta
E-posta hesabı her şeyin anahtarıydı: faturalar, ekstreler, abonelikler ve fotoğraf depolama alanı hep ona bağlıydı. Parola olmadan ve doğrulama kodları kilitli bir telefona giderken aile hesaba giremedi. E-posta sağlayıcısına yapılan talepler ölüm belgesi ve kimlik kanıtı gerektirdi; gelen yanıt ise mesajların kendilerine erişimi kapsamayan, duruma göre verilen bir karardı.
4. ve 10. haftalar: para
Banka ve emeklilik sağlayıcısı bir anlamda açıktı: vefat için kendi süreçleri vardı ve terekeyi yöneten kişi bunları izledi. Zor olan, hangi kurumların var olduğunu bilmekti. Ortada bir liste yoktu. Ekstreler, kimsenin açamadığı bir gelen kutusuna e-postayla geliyordu. Bir tasarruf hesabı ancak aylar sonra kâğıt bir mektup gelince ortaya çıktı.
6. ve 12. haftalar: abonelikler
Yayın hizmetleri, bir dergi, bulut depolama ve bir yardım bağışı kartından ücret çekmeye devam ediyordu. Her birinin banka ekstresinden bulunması, ayrı ayrı iletişime geçilmesi ve ölüm belgesiyle iptal edilmesi gerekti. Bazıları bir telefon görüşmesiyle çözüldü; biri üç görüşme aldı.
Sonsuza dek kaybedilenler
Ailenin bir türlü açmayı başaramadığı bir bulut hesabındaki on yıllık fotoğraflar. Bir aile yemeğinde bir kez sözü edilen, torunları için yazdığı bir klasör dolusu not: asla bulunamadı.
Bunu bir hafta sonu işine çevirecek olan şey
Bunların hiçbiri avukat ya da çok para gerektirmiyordu. Birkaç yıl önce birkaç saat ayırmak yeterli olurdu:
- Hesapların listesi ve her birine ne olması gerektiği. Dijital miras kontrol listesi yazımız yaklaşık bir saat sürüyor.
- Telefonun parolası, doğru kişinin ulaşabileceği güvenli bir yerde saklanmış olarak.
- Platform araçları: iCloud fotoğrafları için Apple Eski Kişi, Gmail kullanıyorsa Google Etkin Olmayan Hesap Yöneticisi.
- Parolalar, e-posta dahil, vasiyetnamede değil, devredilmek üzere tasarlanmış bir yerde. Şifrelerinizi vasiyetnamenize yazmalı mısınız? yazımıza bakın.
- Birkaç satır talimat: neyin saklanacağı, neyin kapatılacağı ve kimi arayacağı.
Bu ne kadar yaygın?
Çok yaygın. All About Cookies’in Mayıs 2024’te 1.000 ABD’li yetişkinle yaptığı ankete göre %34’ü dijital varlıklarını kimseyle paylaşmadığını, %39’u ise bu bilgileri yalnızca aklında tuttuğunu söyledi. 1Password’ün Willful ve Trust & Will ile birlikte 2021’de yaptığı ankette, Y kuşağının yalnızca %36’sı ebeveynlerinin çevrimiçi parolalarını bildiğini veya bunlara erişimi olduğunu belirtti.
Heritkey nerede devreye girer
Heritkey uygulamasını, aileler böyle aylar kaybetmesin diye geliştiriyoruz. Parolalarınızı, hesaplarınızı, belgelerinizi ve mesajlarınızı şifreli bir kasaya koyarsınız; mirasçılarınızı seçer ve bir bekleme süresi belirlersiniz. Başınıza bir şey gelirse erişim isterler; siz bekleme süresi içinde reddetmezseniz kasa onlar için açılır. O zamana kadar kimse okuyamaz, biz bile. Heritkey nasıl çalışır rehberimize göz atın.
Heritkey kullansanız da kullanmasanız da listeyle başlayın. Ailenize bırakabileceğiniz en faydalı tek şey odur.