Heritkey

Det en familj inte hittade: tre månader av att låsa upp en förälders konton

· 6 min läsning

De flesta föreställer sig att det tar en eftermiddag att reda ut en förälders digitala liv efter dödsfallet. För många familjer tar det månader. Berättelsen nedan är ett exempel, sammanställt av situationer som familjer ofta beskriver. Namnen är påhittade; hindren är verkliga.

Det här är ett illustrativt scenario, inte en riktig kundberättelse. Heritkey lanseras snart och har inga kunder än.

Vecka 1: telefonen

När Martins mamma dog låg hennes iPhone på köksbordet. Allt fanns i den: hennes bilder, kontakter, bankappen och sms:en som bär koderna för att logga in på nästan allt annat. Ingen kände till hennes lösenkod.

Familjen försökte med födelsedagar och årsdagar tills telefonen började låsa dem ute allt längre. Apple kan inte ta bort en lösenkod utan att radera telefonen, och en radering skulle ta bort allt som inte fanns sparat någon annanstans. Hon hade inte ställt in någon arvskontakt. Vår guide så låser du upp en avliden persons iPhone: vad Apple kan göra förklarar varför det är så vanligt.

Vecka 2–6: e-posten

Hennes e-postkonto var nyckeln till allt: räkningar, kontoutdrag, prenumerationer och bildlagring var kopplade till det. Utan lösenordet, och med verifieringskoderna som gick till en låst telefon, kom familjen inte in. Förfrågningar till e-postleverantören krävde ett dödsbevis och bevis på vilka de var, och svaret, när det kom, var ett beslut från fall till fall som inte omfattade åtkomst till själva meddelandena.

Vecka 4–10: pengarna

Banken och pensionsbolaget var enkla i ett avseende: de har egna rutiner vid dödsfall, och dödsboförvaltaren följde dem. Det svåra var att veta vilka institut som fanns. Det fanns ingen lista. Kontoutdrag kom via e-post till en inkorg som ingen kunde öppna. Ett sparkonto hittades först när ett brev på papper kom månader senare.

Vecka 6–12: prenumerationerna

Strömningstjänster, en tidskrift, molnlagring och en välgörenhetsgåva fortsatte att dra pengar från hennes kort. Var och en måste hittas i kontoutdraget, kontaktas separat och avslutas med ett dödsbevis. Några krävde ett telefonsamtal; en krävde tre.

Det som gick förlorat för alltid

Tio års bilder i ett molnkonto som familjen aldrig lyckades öppna. En mapp med anteckningar hon hade skrivit till sina barnbarn, nämnd en gång vid en familjemiddag, hittades aldrig.

Det som hade gjort det till en helgs arbete

Inget av detta krävde en advokat eller mycket pengar. Några timmar, några år tidigare, hade räckt:

  1. En lista över konton och vad som ska hända med varje. Vår checklista för digitalt arv: vad du ska förbereda för din familj tar ungefär en timme.
  2. Telefonens lösenkod, förvarad på ett säkert ställe som rätt person kan nå.
  3. Plattformarnas verktyg: Apples digitala arv förklarat: vad din familj kommer åt (och inte) för hennes iCloud-bilder och Googles hanterare för inaktiva konton: så fungerar den och dess begränsningar om hon använde Gmail.
  4. Lösenorden, inklusive e-post, på en plats som är gjord för att lämnas över, inte i testamentet. Se ska du skriva dina lösenord i testamentet?.
  5. Några ord till vägledning: vad som ska behållas, vad som ska stängas och vem man ska ringa.

Hur vanligt är det här?

Mycket vanligt. I en undersökning som All About Cookies gjorde i maj 2024 bland 1 000 amerikanska vuxna uppgav 34 % att de inte hade delat sina digitala tillgångar med någon, och 39 % förvarade informationen bara i huvudet. I en undersökning från 2021 av 1Password tillsammans med Willful och Trust & Will uppgav bara 36 % av millennialerna att de kände till eller hade tillgång till sina föräldrars lösenord på nätet.

Var Heritkey passar in

Vi bygger Heritkey för att familjer inte ska förlora månader som dessa. Du lägger dina lösenord, konton, dokument och meddelanden i ett krypterat valv, väljer dina arvingar och ställer in en väntetid. Om något händer begär de åtkomst; om du inte nekar inom väntetiden öppnas valvet för dem. Fram till dess kan ingen läsa det, inte ens vi. Se så fungerar Heritkey.

Oavsett om du använder Heritkey eller inte, börja med listan. Det är det enskilt mest användbara du kan lämna efter dig till din familj.

Källor