Heritkey

Ce nu a putut găsi o familie: trei luni de deblocat conturile unui părinte

· 6 min de citit

Majoritatea oamenilor își imaginează că rezolvarea vieții online a unui părinte după deces ia o după-amiază. Pentru multe familii, durează luni. Povestea de mai jos este un exemplu, construit din situațiile pe care familiile le descriu frecvent. Numele sunt inventate; obstacolele sunt reale.

Acesta este un scenariu ilustrativ, nu povestea unui client real. Heritkey se lansează în curând și nu are încă utilizatori.

Săptămâna 1: telefonul

Când a murit mama lui Martin, iPhone-ul ei era pe masa din bucătărie. Totul era pe el: fotografiile, contactele, aplicația bancară și mesajele text care conțin codurile de conectare pentru aproape orice altceva. Nimeni nu știa codul de acces.

Familia a încercat zile de naștere și aniversări până când telefonul a început să îi blocheze pe perioade tot mai lungi. Apple nu poate elimina un cod de acces fără a șterge telefonul, iar ștergerea ar elimina tot ce nu era salvat altundeva. Ea nu configurase un contact de moștenire. Ghidul nostru despre deblocarea iPhone-ului unei persoane decedate explică de ce este atât de frecvent.

Săptămânile 2–6: e-mailul

Contul ei de e-mail era cheia către tot: facturile, extrasele, abonamentele și stocarea fotografiilor erau toate legate de el. Fără parolă și cu codurile de verificare trimise pe un telefon blocat, familia nu a putut intra. Cererile către furnizorul de e-mail au necesitat un certificat de deces și dovezi privind identitatea, iar răspunsul, când a venit, a fost o decizie luată de la caz la caz, care nu includea accesul la mesajele în sine.

Săptămânile 4–10: banii

Banca și furnizorul de pensii au fost simpli într-un sens: au propriile proceduri pentru deces, iar executorul testamentar le-a urmat. Partea grea a fost să știe care instituții existau. Nu exista nicio listă. Extrasele veneau prin e-mail într-o căsuță pe care nimeni nu o putea deschide. Un cont de economii a fost descoperit doar când a sosit o scrisoare pe hârtie, luni mai târziu.

Săptămânile 6–12: abonamentele

Serviciile de streaming, o revistă, stocarea în cloud și o donație către o organizație caritabilă continuau să îi taxeze cardul. Fiecare trebuia găsit în extrasul bancar, contactat separat și anulat cu un certificat de deces. Unele au necesitat un apel telefonic; unul a necesitat trei.

Ce s-a pierdut definitiv

Zece ani de fotografii într-un cont cloud pe care familia nu a reușit niciodată să îl deschidă. Un dosar cu notițe scrise pentru nepoți, menționat o singură dată la o cină de familie, niciodată găsit.

Ce ar fi transformat totul într-o muncă de un weekend

Nimic din toate acestea nu ar fi cerut un avocat sau mulți bani. Câteva ore, cu câțiva ani mai devreme, ar fi fost de ajuns:

  1. O listă a conturilor și ce ar trebui să se întâmple cu fiecare. Lista noastră de verificare pentru moștenirea digitală durează aproximativ o oră.
  2. Codul de acces al telefonului, păstrat într-un loc sigur, accesibil persoanei potrivite.
  3. Instrumentele platformelor: Contactul de moștenire Apple pentru fotografiile din iCloud și Managerul de cont inactiv Google dacă folosea Gmail.
  4. Parolele, inclusiv cea de e-mail, într-un loc conceput pentru a fi predate, nu în testament. Consultați de ce nu își au locul parolele într-un testament.
  5. Câteva instrucțiuni scrise: ce să păstrați, ce să închideți și pe cine să sunați.

Cât de frecvent este acest lucru?

Foarte frecvent. Într-un studiu din mai 2024 realizat de All About Cookies pe 1.000 de adulți din SUA, 34% au spus că nu au împărtășit activele lor digitale cu nimeni, iar 39% păstrau informațiile doar în minte. Într-un studiu din 2021 realizat de 1Password împreună cu Willful și Trust & Will, doar 36% dintre mileniali au spus că știu sau au acces la parolele online ale părinților.

Unde se încadrează Heritkey

Construim Heritkey pentru ca familiile să nu piardă astfel de luni întregi. Vă puneți parolele, conturile, documentele și mesajele într-un seif criptat, vă alegeți moștenitorii și stabiliți o perioadă de așteptare. Dacă se întâmplă ceva, ei cer acces; dacă nu refuzați în perioada de așteptare, seiful se deschide pentru ei. Până atunci, nimeni nu îl poate citi, nici măcar noi. Consultați cum funcționează Heritkey.

Indiferent dacă folosiți sau nu Heritkey, începeți cu lista. Este cel mai util lucru pe care îl puteți lăsa familiei.

Surse