Heritkey

Det familien ikke fant: tre måneder med å låse opp en forelders kontoer

· 6 min lesing

De fleste tror at det å rydde opp i en forelders digitale liv etter dødsfallet tar en ettermiddag. For mange familier tar det måneder. Historien under er et eksempel, satt sammen av situasjoner familier ofte beskriver. Navnene er oppdiktede; hindringene er ekte.

Dette er et illustrerende eksempel, ikke en ekte kundehistorie. Heritkey lanseres snart og har ingen kunder ennå.

Uke 1: telefonen

Da moren til Martin døde, lå iPhonen hennes på kjøkkenbordet. Alt var på den: bildene, kontaktene, bankappen og tekstmeldingene med kodene som gir innlogging til nesten alt annet. Ingen visste koden hennes.

Familien prøvde bursdager og merkedager, helt til telefonen begynte å låse dem ute stadig lenger. Apple kan ikke fjerne en kode uten å slette telefonen, og en sletting ville også fjerne alt som ikke var lagret noe annet sted. Hun hadde ikke satt opp arvekontakt. Guiden vår om å låse opp iPhonen til en avdød forklarer hvorfor dette er så vanlig.

Uke 2 til 6: e-posten

E-postkontoen hennes var nøkkelen til alt: regninger, kontoutskrifter, abonnementer og bildelagring var knyttet til den. Uten passordet, og med bekreftelseskodene som gikk til en låst telefon, kom familien seg ikke inn. Forespørsler til e-postleverandøren krevde dødsattest og bevis på hvem de var, og svaret, da det kom, var en vurdering fra sak til sak som ikke ga tilgang til selve meldingene.

Uke 4 til 10: pengene

Banken og pensjonsleverandøren var greie på én måte: de har egne rutiner ved dødsfall, og den som gjorde opp dødsboet, fulgte dem. Det vanskelige var å vite hvilke institusjoner som fantes. Det fantes ingen liste. Kontoutskrifter kom på e-post til en innboks ingen kunne åpne. Én sparekonto ble først oppdaget da et brev på papir kom flere måneder senere.

Uke 6 til 12: abonnementene

Strømmetjenester, et magasin, skylagring og en donasjon til veldedighet fortsatte å belaste kortet hennes. Hver av dem måtte finnes i kontoutskriften, kontaktes separat og sies opp med dødsattest. Noen holdt med én telefonsamtale; én krevde tre.

Det som gikk tapt for alltid

Ti år med bilder i en skykonto familien aldri klarte å åpne. En mappe med notater hun hadde skrevet til barnebarna sine, nevnt én gang ved en familjemiddag, aldri funnet.

Det som ville gjort det til en helgs arbeid

Ingenting av dette krevde advokat eller mye penger. Noen timer, noen år tidligere, ville vært nok:

  1. En liste over kontoer og hva som skal skje med hver av dem. Vår sjekkliste for digital arv tar omtrent en time.
  2. Telefonkoden, oppbevart et trygt sted der den rette personen kan nå den.
  3. Verktøyene fra plattformene: Apples arvekontakt for iCloud-bildene hennes og Googles administrator for inaktive kontoer hvis hun brukte Gmail.
  4. Passordene, også til e-posten, på et sted som er laget for å gis videre – ikke i testamentet. Se hvorfor passord ikke hører hjemme i et testamente.
  5. Noen få ord med instruksjoner: hva som skal beholdes, hva som skal stenges, og hvem man skal ringe.

Hvor vanlig er dette?

Svært vanlig. I en undersøkelse All About Cookies gjorde i mai 2024 blant 1 000 amerikanske voksne, sa 34 % at de ikke hadde delt sine digitale eiendeler med noen, og 39 % at de bare hadde opplysningene i hodet. I en undersøkelse 1Password gjorde sammen med Willful og Trust & Will i 2021, sa bare 36 % av millennials at de kjente eller hadde tilgang til foreldrenes passord på nettet.

Hvor Heritkey passer inn

Vi bygger Heritkey for at familier ikke skal miste måneder som disse. Du legger passordene, kontoene, dokumentene og meldingene dine i et kryptert hvelv, velger arvingene dine og setter en ventetid. Hvis noe skjer, ber de om tilgang; hvis du ikke avslår innen ventetiden, åpnes hvelvet for dem. Frem til da kan ingen lese det, ikke engang vi. Se slik fungerer Heritkey.

Enten du bruker Heritkey eller ikke, start med listen. Det er det enkeltstående mest nyttige du kan etterlate familien din.

Kilder