Πώς να βρείτε και να κλείσετε τους διαδικτυακούς λογαριασμούς και τις συνδρομές ενός αγαπημένου προσώπου
Τις εβδομάδες μετά τον θάνατο κάποιου, ο διαδικτυακός κόσμος συνεχίζει σαν να μην έχει συμβεί τίποτα. Οι συνδρομές ανανεώνονται, τα email φτάνουν, οι εφαρμογές στέλνουν υπενθυμίσεις. Λίγοι άνθρωποι αφήνουν μια λίστα, οπότε οι οικογένειες πρέπει να συναρμολογήσουν τους λογαριασμούς στοιχείο προς στοιχείο. Αυτός ο οδηγός σάς δίνει έναν ήρεμο, βήμα-βήμα τρόπο να το κάνετε, με όποια σειρά σας επιτρέπει η ενέργειά σας.
Πριν κλείσετε οτιδήποτε
Κρατήστε τον λογαριασμό email και τον αριθμό τηλεφώνου τους σε λειτουργία για τώρα, αν μπορείτε. Είναι ο τρόπος με τον οποίο θα ανακαλύψετε τους περισσότερους άλλους λογαριασμούς και θα λάβετε τους κωδικούς και τις επαναφορές κωδικών που χρειάζεστε για να τους χειριστείτε. Ρωτήστε την εταιρεία τηλεφωνίας για το αν μπορείτε να κρατήσετε τη γραμμή ενεργή για λίγους μήνες. Δείτε Έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων μετά τον θάνατο: γιατί οι οικογένειες μένουν έξω και πώς να το αποτρέψετε για το γιατί αυτό έχει σημασία.
Βήμα 1: Διαβάστε τις κινήσεις της τράπεζας και της κάρτας
Πηγαίνετε δώδεκα μήνες πίσω και καταγράψτε κάθε πληρωμή που επαναλαμβάνεται: μηνιαία, ετήσια ή ακανόνιστη. Συνήθως θα βρείτε υπηρεσίες streaming, μουσική, χώρο στο cloud, λογισμικό, εφημερίδες, συνδρομές γυμναστηρίου και συλλόγων, καθώς και συνδρομές εφαρμογών που χρεώνονται μέσω Apple ή Google. Οι ετήσιες πληρωμές, όπως ένα όνομα τομέα ή μια άδεια antivirus, είναι οι πιο εύκολες να χαθούν.
Μόλις η τράπεζα μάθει για τον θάνατο, θα χειριστεί τους λογαριασμούς στο όνομά της. Ρωτήστε τι γίνεται με τις επαναλαμβανόμενες πληρωμές με κάρτα και πώς να σταματήσετε όσες συνεχίζονται.
Βήμα 2: Αναζητήστε στο email τους
Αν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στα εισερχόμενά τους, αναζητήστε λέξεις που χρησιμοποιούν οι εταιρείες όταν εγγράφεστε ή πληρώνετε:
- "καλώς ήρθατε", "επαληθεύστε το email σας", "επιβεβαιώστε τον λογαριασμό σας"
- "απόδειξη", "τιμολόγιο", "παραγγελία", "ανανέωση", "συνδρομή"
- "επαναφορά κωδικού", "νέα σύνδεση", "ειδοποίηση ασφαλείας"
Κάθε αποτέλεσμα οδηγεί σε έναν λογαριασμό. Προσθέστε τον στη λίστα σας, ακόμη κι αν φαίνεται ασήμαντος.
Βήμα 3: Κοιτάξτε τις συσκευές τους
- Οι εφαρμογές στο τηλέφωνό τους και στο tablet τους είναι μια έτοιμη λίστα λογαριασμών.
- Ένας διαχειριστής κωδικών, ή οι κωδικοί που είναι αποθηκευμένοι στο πρόγραμμα περιήγησης ή στο τηλέφωνό τους, καταγράφουν κάθε ιστότοπο στον οποίο συνδέθηκαν, αν μπορείτε να τον ανοίξετε.
- Οι σελιδοδείκτες του υπολογιστή τους και ο φάκελος λήψεων μπορούν να καλύψουν τα κενά.
Αν δεν μπορείτε να ξεκλειδώσετε μια συσκευή, δείτε τον οδηγό μας Πώς να ξεκλειδώσετε το iPhone ενός προσώπου που πέθανε: τι μπορεί να κάνει η Apple.
Βήμα 4: Ελέγξτε χαρτιά και αλληλογραφία
Επιστολές, κάρτες, καταστάσεις λογαριασμών και πακέτα καλωσορίσματος εξακολουθούν να φτάνουν για διαδικτυακές υπηρεσίες. Τους επόμενους μήνες, προσέχετε την αλληλογραφία για ό,τι σας διέφυγε.
Βήμα 5: Ενημερώστε κρατικούς οργανισμούς
Στο Ηνωμένο Βασίλειο, η υπηρεσία Tell Us Once σάς επιτρέπει να αναφέρετε έναν θάνατο στους περισσότερους κρατικούς οργανισμούς με μία κίνηση, συμπεριλαμβανομένων των HMRC, DWP, Passport Office, DVLA και του τοπικού συμβουλίου. Δεν καλύπτει τράπεζες, ασφαλιστικές, υπηρεσίες κοινής ωφέλειας ή ιδιωτικές εταιρείες: πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί τους απευθείας. Άλλες χώρες έχουν τις δικές τους διαδικασίες.
Αποφασίστε τι θα κάνετε με κάθε λογαριασμό
| Τύπος λογαριασμού | Συνήθως |
|---|---|
| Πληρωμένες συνδρομές | Ακυρώστε πρώτα, για να σταματήσουν οι πληρωμές |
| Λογαριασμοί αγορών με αποθηκευμένες κάρτες | Κλείστε τους, για να αποφύγετε κατάχρηση |
| Φωτογραφίες και χώρος στο cloud | Κατεβάστε ό,τι θέλει η οικογένεια και μετά κλείστε |
| Μέσα κοινωνικής δικτύωσης | Μνημειοποίηση ή αφαίρεση (δείτε τον οδηγό μας Τι γίνεται με τους λογαριασμούς σας στο Facebook και το Instagram όταν πεθάνετε) |
| Ονόματα τομέα, διαδικτυακά καταστήματα, πόντοι επιβράβευσης | Ελέγξτε τους όρους: ορισμένα μπορούν να μεταβιβαστούν |
| Email και αριθμός τηλεφώνου | Κλείστε τα τελευταία, όταν όλα τα άλλα έχουν γίνει |
Κρατήστε ένα απλό αρχείο
Για κάθε λογαριασμό, σημειώστε τι κάνατε, την ημερομηνία και τυχόν αριθμό αναφοράς. Σας γλιτώνει από το να τα επαναλαμβάνετε όταν ρωτά μια εταιρεία και βοηθά τον εκτελεστή να δείξει τι έχει γίνει.
Προσοχή στις απάτες
Δυστυχώς, οι απατεώνες στοχεύουν οικογένειες σε πένθος. Να είστε επιφυλακτικοί με κάθε μήνυμα που ισχυρίζεται ότι είναι από εταιρεία, κατάστημα εφαρμογών ή τράπεζα και ζητά πληρωμή, κωδικό πρόσβασης ή κωδικό ανάκτησης. Επικοινωνήστε εσείς με την εταιρεία, χρησιμοποιώντας στοιχεία από τον επίσημο ιστότοπό της.
Κάνοντάς το ευκολότερο για τη δική σας οικογένεια
Αν όλη αυτή η διαδικασία σάς έκανε να σκεφτείτε τους δικούς σας λογαριασμούς, μια σύντομη λίστα τώρα γλιτώνει εβδομάδες στην οικογένειά σας αργότερα. Ξεκινήστε με τη Λίστα ελέγχου ψηφιακής κληρονομιάς: τι να ετοιμάσετε για την οικογένειά σας.
Πού ταιριάζει το Heritkey
Δημιουργούμε το Heritkey ώστε κανείς να μην χρειάζεται να συναρμολογήσει την ψηφιακή σας ζωή από κινήσεις τραπέζης. Κρατάτε τους λογαριασμούς, τις συνδρομές, τους κωδικούς και τις επιθυμίες σας σε μια θυρίδα με κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο και οι άνθρωποι που επιλέγετε μπορούν να την ανοίξουν όταν χρειαστεί, μετά από περίοδο αναμονής που ορίζετε. Κανείς άλλος δεν μπορεί να τη διαβάσει, ούτε εμείς. Δείτε Πώς λειτουργεί το Heritkey: μεταβίβαση των κωδικών σας, βήμα βήμα.