Kaip pasiekti mirusio asmens „Microsoft“, „Outlook“ arba „Hotmail“ paskyrą
Milijonai žmonių, ypač vyresni tėvai, vis dar naudoja Hotmail, Live, MSN arba Outlook.com adresą kaip pagrindinį el. pašto adresą ir prisijungia prie savo Windows kompiuterio naudodami tą pačią Microsoft paskyrą. Kai jie miršta nepalikę slaptažodžio, šeimos mano, kad mirties liudijimas atrakins paskyrą. „Microsoft“ to nedaro. Štai ką sako oficiali „Microsoft“ politika, ką galite padaryti dabar ir kaip Heritkey apsaugo nuo šio blokavimo.
Užrakinkite3,99 € /mėn. išankstinės prieigos kaina →Arba 74,99 USD vieną kartą visam gyvenimui. Jūsų įpėdiniai niekada nemoka. Laukiančiųjų sąrašo nariai išlaiko paleidimo kainą.
Ką sako oficiali „Microsoft“ politika
„Microsoft“ palaikymo puslapyje, prieiga prie „Outlook.com“, „OneDrive“ ir kitų „Microsoft“ paslaugų, kai kas nors miršta, aiškios dvi taisyklės:
- Jokių slaptažodžių ar paskyros kontrolės: „Microsoft“ nepateiks slaptažodžių, nekeis paskyros kredencialų ir neperleis paskyros nuosavybės teisių artimiesiems.
- Pirmiausia reikalingas teismo įsakymas arba šaukimas į teismą (ne Vokietijoje): „Microsoft“ teigia, kad turite oficialiai įteikti jos teisės skyriui galiojantį teismo šaukimą arba teismo įsakymą, kad tik paklaustumėte, ar ji gali išleisti mirusio asmens el. laiškus arba „OneDrive“ priedus. Net ir tada „Microsoft“ negarantuoja, kad galės išleisti turinį.
Vokietijoje, kur Federalinis Teisingumo Teismas (BGH) 2018 m. nusprendė, kad skaitmeninės sutartys yra paveldimos kaip fiziniai laiškai, paveldėtojai gali susisiekti su „Microsoft“ klientų aptarnavimo tarnyba Vokietijoje, turėdami paveldėjimo pažymėjimą (Erbschein) arba įgaliojimą.
Kaip uždaryti arba atšaukti „Microsoft“ paskyrą be slaptažodžio
Jei jums nereikia el. laiškų ar failų ir norite tik sustabdyti pasikartojančius „Microsoft 365“ arba „Xbox“ mokesčius, jums nereikia teismo įsakymo:
- Paprašykite banko ar kortelės išdavėjo sustabdyti mokėjimus: atšaukite mirusio asmens kredito ar debeto kortelę arba užginčykite pasikartojančius „Microsoft“ mokesčius su banku.
- Leiskite paskyrai užsidaryti automatiškai: „Microsoft“ teigia, kad „Outlook.com“ arba „Microsoft“ paskyra automatiškai uždaroma po dvejų neveikimo metų.
Kodėl praradus „Microsoft“ paskyrą užrakinamas ir „Windows“ kompiuteris
Šiuolaikiniai „Windows 11“ nešiojamieji kompiuteriai pagal numatytuosius nustatymus prisijungia naudojant „Microsoft“ paskyrą ir įjungia „BitLocker“ įrenginio šifravimą. Kaip paaiškiname, kaip pasiekti mirusio asmens kompiuterį, jei nešiojamasis kompiuteris prašo įvesti „Windows“ PIN kodą arba 48 skaitmenų „BitLocker“ atkūrimo raktą, saugomą toje užrakintoje „Microsoft“ paskyroje, nei „Microsoft“, nei kompiuterių remonto dirbtuvės negali atidaryti standžiojo disko be prisijungimo.
Šalia: „Microsoft“ prieš „Apple“ ir „Google“ prieš Heritkey
| Microsoft | Apple | Heritkey | ||
|---|---|---|---|---|
| Turi įmontuotą seną kontaktinį įrankį | ✗ Jokio | ✓ Senas kontaktas | ✓ Neaktyvios paskyros valdytojas | ✓ Sukurta kiekvienai paskyrai |
| Perduoda savo tikrus slaptažodžius | ✗ Niekada | ✗ Išskyrus raktų pakabuką | ✗ Niekada | ✓ Taip |
| Veikia be teismo įsakymo | ✗ Reikalingas teismo šaukimas / įsakymas | ⚠ Tik jei nustatytas senasis kontaktas | ⚠ Tik jei nustatytas IAM | ✓ Taip, po jūsų laukimo laikotarpio |
| Apima banko, el. pašto, kompiuterio ir telefono PIN kodus | ✗ Ne | ✗ Tik Apple duomenys | ✗ Tik Google duomenys | ✓ Viskas vienoje saugykloje |
Užrakinkite3,99 € /mėn. išankstinės prieigos kaina →Arba 74,99 USD vieną kartą visam gyvenimui. Jūsų įpėdiniai niekada nemoka. Laukiančiųjų sąrašo nariai išlaiko paleidimo kainą.
Kaip Heritkey išsprendžia „Microsoft“ aklosios zonos problemą
Skirtingai nei „Apple“ ir „Google“, „Microsoft“ neturi senų kontaktų ar neaktyvios paskyros tvarkyklės funkcijos. Jei naudojate „Outlook“, „Hotmail“, „OneDrive“ arba „Windows“ asmeninį kompiuterį, vienintelis būdas, kuriuo jūsų šeima galės prisijungti nesamdę advokato, yra saugiai palikti jiems įgaliojimus. Heritkey leidžia saugoti „Microsoft“ slaptažodį, „Windows“ PIN kodą, „BitLocker“ atkūrimo raktą ir 2FA atsarginius kodus AES-256-GCM šifruotoje saugykloje telefone ir išduoda juos jūsų pasirinktiems paveldėtojams tik tuo atveju, jei jie prašo prieigos ir jūs neatsisakote per laukimo laikotarpį (7–90 dienų). Sužinokite , kaip veikia Heritkey ir kas nutinka jūsų slaptažodžiams, kai mirsite.
Dažniausiai užduodami klausimai
Ar „Microsoft“ turi senų kontaktų funkciją, pvz., „Apple“?
Ne. „Microsoft“ nesiūlo integruoto pasenusio kontaktinio ar neaktyvaus paskyros tvarkyklės įrankio, skirto jūsų Outlook.com, Hotmail ar OneDrive paskyrai perduoti šeimos nariams.
Ar galiu patekti į savo velionio tėvų „Hotmail“ paskyrą su mirties liudijimu?
Už Vokietijos ribų ir kai kuriose konkrečiose jurisdikcijose vien mirties liudijimo neužtenka. „Microsoft“ teigia, kad prieš sprendžiant, ar gali išleisti paskyros turinį, jai turi būti oficialiai įteiktas galiojantis teismo šaukimas arba teismo įsakymas.
Kaip įsitikinti, kad mano šeima gali atidaryti Windows PC ir Outlook el.
Išsaugokite „Windows“ prisijungimo PIN kodą, „Microsoft“ paskyros slaptažodį, patvirtinimo dviem veiksmais atkūrimo kodą ir 48 skaitmenų „BitLocker“ atkūrimo raktą šifruotoje paveldėjimo saugykloje, pvz. Heritkey.
Šiame vadove apibendrinama 2026 m. spalio mėn. „Microsoft“ viešoji palaikymo dokumentacija. Skaitmeninio paveldėjimo teisinės taisyklės skiriasi priklausomai nuo šalies ir valstijos; dėl teisinės konsultacijos kreipkitės į advokatą arba notarą.