วิธีเข้าถึงบัญชี Microsoft, Outlook หรือ Hotmail ของผู้เสียชีวิต
ผู้คนนับล้าน โดยเฉพาะผู้ปกครองที่มีอายุมากกว่า ยังคงใช้ที่อยู่ Hotmail, Live, MSN หรือ Outlook.com เป็นอีเมลหลัก และลงชื่อเข้าใช้คอมพิวเตอร์ Windows ด้วยบัญชี Microsoft เดียวกัน เมื่อพวกเขาเสียชีวิตโดยไม่ทิ้งรหัสผ่าน ครอบครัวจะถือว่ามรณะบัตรจะปลดล็อคบัญชี กับ Microsoft มันไม่ได้ นี่คือสิ่งที่นโยบายอย่างเป็นทางการของ Microsoft กล่าว สิ่งที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้ และวิธีที่ Heritkey ป้องกันการล็อกเอาต์นี้
ล็อคอิน฿149 /เดือน ราคาเข้าถึงก่อนใคร →หรือ $74.99 ครั้งเดียวตลอดชีวิต ทายาทของคุณไม่เคยจ่ายเงิน สมาชิก Waitlist คงราคาเปิดตัวไว้
สิ่งที่นโยบายอย่างเป็นทางการของ Microsoft กล่าว
หน้าสนับสนุนของ Microsoft การเข้าถึง Outlook.com, OneDrive และบริการอื่นๆ ของ Microsoft เมื่อมีผู้เสียชีวิต ทำให้กฎสองข้อชัดเจน:
- ไม่มีรหัสผ่านหรือการควบคุมบัญชี: Microsoft จะไม่ให้รหัสผ่าน เปลี่ยนข้อมูลรับรองบัญชี หรือโอนความเป็นเจ้าของบัญชีให้กับญาติคนถัดไป
- จำเป็นต้องมีคำสั่งศาลหรือหมายเรียกก่อน (นอกประเทศเยอรมนี): Microsoft ระบุว่าคุณต้องให้บริการแผนกกฎหมายอย่างเป็นทางการด้วยหมายเรียกหรือคำสั่งศาลที่ถูกต้อง เพียงเพื่อถามว่าสามารถปล่อยอีเมลของผู้เสียชีวิตหรือไฟล์แนบ OneDrive ได้หรือไม่ ถึงกระนั้น Microsoft ก็ไม่รับประกันว่าจะสามารถเผยแพร่เนื้อหาได้
ในเยอรมนี ซึ่งศาลยุติธรรมแห่งรัฐบาลกลาง (BGH) ตัดสินในปี 2018 ว่าสัญญาดิจิทัลได้รับการสืบทอดเหมือนจดหมายจริง ทายาทสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าในเยอรมนีของ Microsoft พร้อมใบรับรองการรับมรดก (Erbschein) หรือหนังสือมอบอำนาจ
วิธีปิดหรือยกเลิกบัญชี Microsoft โดยไม่ต้องใช้รหัสผ่าน
หากคุณไม่ต้องการอีเมลหรือไฟล์ และต้องการหยุดการเรียกเก็บเงิน Microsoft 365 หรือ Xbox ที่เกิดซ้ำเท่านั้น คุณไม่จำเป็นต้องมีคำสั่งศาล:
- ขอให้ธนาคารหรือผู้ออกบัตรหยุดการชำระเงิน: ยกเลิกบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของผู้เสียชีวิต หรือโต้แย้งการเรียกเก็บเงิน Microsoft ที่เกิดซ้ำกับธนาคาร
- ปล่อยให้บัญชีปิดโดยอัตโนมัติ: Microsoft ระบุว่าบัญชี Outlook.com หรือ Microsoft จะปิดโดยอัตโนมัติหลังจาก ไม่มีการใช้งานเป็นเวลาสองปี
เหตุใดการสูญเสียบัญชี Microsoft จึงล็อคพีซี Windows ด้วย
แล็ปท็อปสมัยใหม่ที่ใช้ Windows 11 มีค่าเริ่มต้นในการลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft และเปิดการเข้ารหัสอุปกรณ์ด้วย BitLocker ตามที่เราอธิบายใน วิธีเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของผู้เสียชีวิต หากแล็ปท็อปขอ PIN ของ Windows หรือคีย์การกู้คืน BitLocker 48 หลักที่จัดเก็บไว้ในบัญชี Microsoft ที่ล็อคไว้ ทั้ง Microsoft และร้านซ่อมคอมพิวเตอร์ไม่สามารถเปิดฮาร์ดไดรฟ์ได้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ
เคียงข้างกัน: Microsoft กับ Apple กับ Google กับ Heritkey
| Microsoft | Apple | Heritkey | ||
|---|---|---|---|---|
| มีเครื่องมือติดต่อแบบเดิมในตัว | ✗ไม่มี | ✓ การติดต่อแบบเดิม | ✓ ผู้จัดการบัญชีที่ไม่ใช้งาน | ✓ สร้างขึ้นสำหรับทุกบัญชี |
| มอบรหัสผ่านจริงของคุณ | ✗ไม่เคย | ✗ ไม่รวมพวงกุญแจ | ✗ไม่เคย | ✓ ใช่ |
| ทำงานโดยไม่มีคำสั่งศาล | ✗ ต้องมีหมายศาล/คำสั่ง | ⚠ เฉพาะในกรณีที่ตั้งค่าการติดต่อแบบเดิมเท่านั้น | ⚠ เฉพาะในกรณีที่ตั้งค่า IAM เท่านั้น | ✓ ได้ หลังจากระยะเวลารอคอยของคุณแล้ว |
| ครอบคลุม PIN ของธนาคาร อีเมล พีซี และโทรศัพท์ | ✗ ไม่ | ✗ ข้อมูลของ Apple เท่านั้น | ✗ ข้อมูล Google เท่านั้น | ✓ ทุกอย่างอยู่ในห้องนิรภัยเดียว |
ล็อคอิน฿149 /เดือน ราคาเข้าถึงก่อนใคร →หรือ $74.99 ครั้งเดียวตลอดชีวิต ทายาทของคุณไม่เคยจ่ายเงิน สมาชิก Waitlist คงราคาเปิดตัวไว้
Heritkey แก้ปัญหาจุดบอดของ Microsoft ได้อย่างไร
Microsoft ต่างจาก Apple และ Google ตรงที่ไม่มีฟีเจอร์การติดต่อแบบเดิมหรือตัวจัดการบัญชีที่ไม่ใช้งานเลย หากคุณใช้ Outlook, Hotmail, OneDrive หรือพีซีที่ใช้ Windows วิธีเดียวที่ครอบครัวของคุณจะเข้ามาได้โดยไม่ต้องจ้างทนายความคือถ้าคุณทิ้งข้อมูลประจำตัวไว้อย่างปลอดภัย Heritkey ช่วยให้คุณสามารถจัดเก็บรหัสผ่าน Microsoft, Windows PIN, คีย์การกู้คืน BitLocker และรหัสสำรอง 2FA ไว้ในตู้นิรภัยที่เข้ารหัส AES-256-GCM บนโทรศัพท์ของคุณ และเผยแพร่ให้กับทายาทที่คุณเลือกเฉพาะในกรณีที่พวกเขาร้องขอการเข้าถึงและคุณไม่ปฏิเสธภายในระยะเวลารอ (7 ถึง 90 วัน) ดูว่า Heritkey ทำงานอย่างไร และ จะเกิดอะไรขึ้นกับรหัสผ่านของคุณเมื่อคุณเสียชีวิต
คำถามที่พบบ่อย
Microsoft มีฟีเจอร์ Legacy Contact เช่น Apple หรือไม่
ไม่ Microsoft ไม่มีเครื่องมือติดต่อแบบเดิมหรือเครื่องมือจัดการบัญชีที่ไม่ใช้งานในตัวเพื่อส่งต่อบัญชี Outlook.com, Hotmail หรือ OneDrive ของคุณไปยังสมาชิกในครอบครัว
ฉันสามารถเข้าบัญชี Hotmail ของผู้ปกครองที่ล่วงลับไปแล้วพร้อมมรณะบัตรได้หรือไม่
นอกประเทศเยอรมนีและเขตอำนาจศาลเฉพาะบางแห่ง ใบมรณะบัตรเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ Microsoft ระบุว่าจะต้องแสดงอย่างเป็นทางการพร้อมหมายศาลหรือคำสั่งศาลที่ถูกต้องก่อนที่จะพิจารณาว่าจะสามารถเผยแพร่เนื้อหาในบัญชีได้หรือไม่
ฉันจะแน่ใจได้อย่างไรว่าครอบครัวของฉันสามารถเปิดอีเมล Windows PC และ Outlook ได้
บันทึก PIN การลงชื่อเข้าใช้ Windows, รหัสผ่านบัญชี Microsoft, รหัสกู้คืนการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน และคีย์การกู้คืน BitLocker 48 หลักของคุณไว้ในคลังมรดกที่เข้ารหัส เช่น Heritkey
คู่มือนี้จะสรุปเอกสารสนับสนุนสาธารณะของ Microsoft ณ เดือนตุลาคม 2026 กฎทางกฎหมายเกี่ยวกับการรับมรดกทางดิจิทัลจะแตกต่างกันไปตามประเทศและรัฐ ปรึกษาทนายความหรือทนายความเพื่อขอคำแนะนำทางกฎหมาย