Kā piekļūt mirušas personas Microsoft, Outlook vai Hotmail kontam
Miljoniem cilvēku, īpaši vecāki vecāki, joprojām izmanto Hotmail, Live, MSN vai Outlook.com adresi kā galveno e-pasta adresi un pierakstās savā Windows datorā, izmantojot to pašu Microsoft kontu. Kad viņi nomirst, neatstājot paroli, ģimenes pieņem, ka miršanas apliecība atbloķēs kontu. Ar Microsoft tas tā nav. Lūk, kas teikts Microsoft oficiālajā politikā, ko varat darīt šobrīd un kā Heritkey novērš šo bloķēšanu.
Ieslēdziet3,99 € /mēnesī priekšlaicīgas piekļuves cena →Vai 74,99 USD vienreiz uz mūžu. Jūsu mantinieki nekad nemaksā. Gaidīšanas saraksta dalībnieki saglabā sākuma cenu.
Ko saka Microsoft oficiālā politika
Microsoft atbalsta lapā, piekļūstot Outlook.com, OneDrive un citiem Microsoft pakalpojumiem, kad kāds ir miris, ir skaidri norādīti divi noteikumi:
- Nav paroļu vai konta kontroles: Microsoft nesniegs paroles, nemainīs konta akreditācijas datus un nenodos konta īpašumtiesības tuvākajiem radiniekiem.
- Vispirms ir nepieciešams tiesas izpildraksts vai pavēste (ārpus Vācijas): Microsoft norāda, ka juridiskajai nodaļai ir oficiāli jāiesniedz derīga pavēste vai tiesas izpildraksts, lai tikai jautātu, vai tā var atbrīvot mirušās personas e-pasta ziņojumus vai OneDrive pielikumus. Pat tad Microsoft negarantē, ka var izlaist saturu.
Vācijā, kur Federālā tiesa (BGH) 2018. gadā nolēma, ka digitālie līgumi tiek mantoti kā fiziskas vēstules, mantinieki var sazināties ar Microsoft Vācijas klientu atbalsta dienestu, izmantojot mantojuma sertifikātu (Erbschein) vai pilnvaru.
Kā aizvērt vai atcelt Microsoft kontu bez paroles
Ja jums nav nepieciešami e-pasta ziņojumi vai faili un vēlaties tikai pārtraukt atkārtotās Microsoft 365 vai Xbox maksas, jums nav nepieciešams tiesas izpildraksts.
- Lūdziet bankai vai kartes izsniedzējam pārtraukt maksājumus: anulējiet mirušās personas kredītkarti vai debetkarti vai apstrīdiet ar banku periodiskas Microsoft maksas.
- Ļaujiet kontam aizvērties automātiski: Microsoft norāda, ka Outlook.com vai Microsoft konts tiek automātiski aizvērts pēc divu gadu neaktivitātes.
Kāpēc, pazaudējot Microsoft kontu, tiek bloķēts arī Windows dators
Mūsdienu Windows 11 klēpjdatoros pēc noklusējuma pierakstās, izmantojot Microsoft kontu, un tiek ieslēgta BitLocker ierīču šifrēšana. Kā mēs paskaidrojam, kā piekļūt mirušas personas datoram, ja klēpjdators pieprasa Windows PIN vai 48 ciparu BitLocker atkopšanas atslēgu, kas saglabāta šajā bloķētajā Microsoft kontā, ne Microsoft, ne datoru remontdarbnīca nevar atvērt cieto disku bez pieteikšanās.
Blakus: Microsoft pret Apple un Google pret Heritkey
| Microsoft | Apple | Heritkey | ||
|---|---|---|---|---|
| Ir iebūvēts mantotais kontaktu rīks | ✗ Nav | ✓ Mantotā kontaktpersona | ✓ Neaktīvo kontu pārvaldnieks | ✓ Izstrādāts katram kontam |
| Nodod savas faktiskās paroles | ✗ Nekad | ✗ Neietver atslēgu piekariņu | ✗ Nekad | ✓ Jā |
| Strādā bez tiesas rīkojuma | ✗ Nepieciešama pavēste/pasūtījums | ⚠ Tikai tad, ja ir iestatīta mantotā kontaktpersona | ⚠ Tikai tad, ja ir iestatīts IAM | ✓ Jā, pēc jūsu gaidīšanas perioda |
| Ietver bankas, e-pasta, datora un tālruņa PIN | ✗ Nē | ✗ Tikai Apple dati | ✗ Tikai Google dati | ✓ Viss vienā glabātuvē |
Ieslēdziet3,99 € /mēnesī priekšlaicīgas piekļuves cena →Vai 74,99 USD vienreiz uz mūžu. Jūsu mantinieki nekad nemaksā. Gaidīšanas saraksta dalībnieki saglabā sākuma cenu.
Kā Heritkey atrisina Microsoft aklo zonu
Atšķirībā no Apple un Google, Microsoft vispār nav mantotās kontaktpersonas vai neaktīvo kontu pārvaldnieka funkcijas. Ja izmantojat programmu Outlook, Hotmail, OneDrive vai Windows datoru, vienīgais veids, kā jūsu ģimene varēs iekļūt, nealgojot advokātu, ir droši atstāt viņiem akreditācijas datus. Heritkey ļauj saglabāt savu Microsoft paroli, Windows PIN, BitLocker atkopšanas atslēgu un 2FA rezerves kodus AES-256-GCM šifrētā glabātuvē tālrunī un izdod tos jūsu izvēlētajiem mantiniekiem tikai tad, ja viņi pieprasa piekļuvi un jūs neatsakāt gaidīšanas periodā (7–90 dienas). Uzziniet , kā darbojas Heritkey un kas notiek ar jūsu parolēm, kad nomirstat.
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai Microsoft ir tāda mantotā kontaktpersonu funkcija kā Apple?
Nē. Microsoft nepiedāvā iebūvētu mantoto kontaktpersonu vai neaktīvu konta pārvaldnieka rīku, lai jūsu Outlook.com, Hotmail vai OneDrive kontu nodotu ģimenes locekļiem.
Vai es varu iekļūt sava mirušā vecāku Hotmail kontā, izmantojot miršanas apliecību?
Ārpus Vācijas un dažām konkrētām jurisdikcijām ar miršanas apliecību vien nepietiek. Microsoft norāda, ka tai ir oficiāli jāsaņem derīga pavēste vai tiesas izpildraksts, pirms tiek apsvērta iespēja atbrīvot konta saturu.
Kā pārliecināties, ka mana ģimene var atvērt manu Windows PC un Outlook e-pastu?
Saglabājiet savu Windows pierakstīšanās PIN, Microsoft konta paroli, divpakāpju verifikācijas atkopšanas kodu un 48 ciparu BitLocker atkopšanas atslēgu šifrētā mantojuma glabātuvē, piemēram Heritkey.
Šajā rokasgrāmatā ir apkopota Microsoft publiskā atbalsta dokumentācija 2026. gada oktobrī. Tiesiskie noteikumi par digitālo mantojumu atšķiras atkarībā no valsts un valsts; konsultējieties ar juristu vai notāru, lai saņemtu juridiskas konsultācijas.