كيفية إلغاء اشتراكات أحد الوالدين المتوفى في حالة عدم توفر كلمات المرور الخاصة به
يمتلك المنزل العادي ما لا يقل عن اثني عشر اشتراكًا تلقائيًّا موزعةً بين بطاقات الائتمان، وفواتير متجر تطبيقات Apple، وباي بال، والخصم المباشر من الحسابات المصرفية. وعندما يتوفى أحد الوالدين دون أن يترك كلمات المرور الخاصة به، غالبًا ما تشهد العائلات استنزاف مئات الدولارات شهريًّا من الحساب لأنها لا تستطيع تسجيل الدخول للنقر على زر «إلغاء». إليك الترتيب الصحيح لإيقاف تلك الرسوم دون حذف أي شيء لا يمكن تعويضه عن طريق الخطأ، وكيف تجعل Heritkey هذه المهمة تستغرق عشر دقائق فقط لعائلتك.
احصل على سعر الوصول المبكر البالغ 3.99 US$ شهريًّا →أو 74.99 دولارًا لمرة واحدة مدى الحياة. ولن يدفع ورثتك أي شيء أبدًا. ويحافظ أعضاء قائمة الانتظار على سعر الإطلاق.
الخطوة 1: ما لا يجب إلغاؤه بعد (الاستثناءات الأربعة)
قبل أن تقوم بتجميد أي بطاقة ائتمان أو الاتصال بأي شركة، افصل الفواتير التي تحمي التركة عن تلك التي لا تؤدي إلا إلى إهدار المال. استمر في سداد هذه الفواتير الأربع حتى تنتهي من ذلك:
- رقم هاتفهم المحمول: إذا قمت بإلغاء بطاقة SIM الخاصة بهم، فستفقد القدرة على تلقي رموز المصادقة الثنائية عبر الرسائل القصيرة الخاصة بحساباتهم المصرفية وحسابات البريد الإلكتروني وحساباتهم الضريبية — وقد تقوم شركة الاتصالات بإعادة تخصيص رقم هاتفهم لشخص غريب في غضون أسابيع.
- مساحة التخزين على iCloud أو Google One أو Microsoft 365: إذا كان أحد الوالدين يدفع 0.99 دولارًا أو 2.99 دولارًا شهريًّا مقابل خدمة iCloud+ أو Google One، فإن إيقاف هذا الدفع قد يؤدي في نهاية المطاف إلى حذف عقود من الصور العائلية ورسائل البريد الإلكتروني قبل أن تتمكن من استعادتها.
- تأمين المنزل وتأمين السيارة والمرافق العامة: قد يؤدي وجود منزل خالٍ من السكان مع تأمين ملغى أو نظام تدفئة شتوي معطل إلى إبطال التغطية التأمينية وتسبب أضرارًا تقدر بآلاف خلال فترة إجراءات إثبات الوصية.
- أسماء النطاقات أو استضافة المواقع للشركات الصغيرة: إذا كان الشخص يدير شركة صغيرة أو نطاق بريد إلكتروني عائلي، فإن السماح بانتهاء صلاحية النطاق يؤدي إلى إيقاف عمل عنوان البريد الإلكتروني على الفور.
الخطوة 2: قم بتجميد البطاقات للكشف عن كل اشتراك مخفي
بمجرد نقل العناصر الأساسية الأربعة المذكورة أعلاه إلى بطاقة الوصي (أو تدوينها)، اتصل بمصدري بطاقات الائتمان الخاصة بالمتوفى وبنكه مصحوبًا بشهادة الوفاة. عندما يقوم البنك بتجميد الحساب الوحيد والبطاقات الخاصة بالمتوفى:
- لن تتم عملية الفوترة لخدمات البث (Netflix، Spotify، Amazon Prime، Audible) واشتراكات البرامج وعضويات الصالات الرياضية في الدورة التالية، وستُلغى تلقائيًا.
- اطلب من البنك كشوف الحساب الخاصة بآخر 13 شهرًا — وليس الشهر الماضي فقط — حتى تتمكن من رصد التجديدات السنوية (مثل برامج مكافحة الفيروسات، واشتراكات الصحف، وخدمة «Amazon برايم»، أو خدمة المساعدة على الطريق) قبل أن يحاولوا تحصيل الرسوم.
الخطوة 3: كيفية إلغاء اشتراكات متجر تطبيقات Apple وGoogle Play دون الحاجة إلى كلمة المرور
تظهر الاشتراكات التي يتم تحصيل رسومها عبر هاتف iPhone (Apple ID) أو هاتف Android (Google Play) في كشوف الحسابات المصرفية ببساطة على أنها APPLE.COM/BILL أو GOOGLE *Services، دون ذكر اسم التطبيق.
- إذا كانت البطاقة المصرفية قد أُلغيت بالفعل: فلن يتم تجديد اشتراكات Apple وGoogle تلقائيًا وستنتهي صلاحيتها في نهاية فترة الفوترة.
- في حالة استخدام بطاقة عائلية مشتركة للدفع: اتصل بدعم Apple أو دعم Google لإغلاق حساب المستخدم المتوفى، أو اطلب من الجهة المصدرة للبطاقة حظر عمليات التفويض المتكررة من Apple/Google على تلك البطاقة.
كيف تحولت شركة Heritkey ثلاثة أشهر من العمل الاستقصائي إلى 10 دقائق
كما أوضحنا في مقال «ما لم تتمكن العائلة من العثور عليه»، فإن البحث عن الاشتراكات الغامضة لأحد الوالدين عبر الهواتف المقفلة وكشوف الحسابات الورقية أمر مرهق. مع Heritkey، تترك لعائلتك خريطة واضحة ومشفرة: رقم التعريف الشخصي (PIN) لهاتفك، وكلمة مرور Apple/Google، وقائمة بسيطة بما يجب إلغاؤه على الفور وما يجب الاستمرار في دفعه حتى يتم تنزيل الصور. يظل كل شيء مشفرًا باستخدام خوارزمية AES-256-GCM على هاتفك حتى تنتهي فترة الانتظار (من 7 إلى 90 يومًا) دون أي رفض. اطلع على كيفية عمل Heritkey ودليلنا للعثور على الحسابات الإلكترونية لأحبائك وإغلاقها.
احصل على سعر الوصول المبكر البالغ 3.99 US$ شهريًّا →أو 74.99 دولارًا لمرة واحدة مدى الحياة. ولن يدفع ورثتك أي شيء أبدًا. ويحافظ أعضاء قائمة الانتظار على سعر الإطلاق.
الأسئلة الشائعة
هل أتحمل شخصياً مسؤولية سداد فواتير الاشتراك الخاصة بوالدي المتوفى؟
بشكل عام، لا — ما لم تكن شريكًا في الحساب أو ضامنًا. فالديون المشروعة التي تراكمت قبل إغلاق الحساب تُسدد من تركة المتوفى، وليس من المال الشخصي لابنه البالغ، كما أن معظم خدمات الاشتراكات الاستهلاكية تتنازل عن الرسوم التي تراكمت بعد تاريخ الوفاة أو تعيدها بمجرد إخطارها بذلك.
هل يمكنني تسجيل الدخول باسم والدي المتوفى لإلغاء حساباته؟
حتى في الحالات التي قد يكون فيها ذلك عمليًّا بالنسبة لخدمات البث الصغيرة، فإن تسجيل الدخول إلى حسابات البنوك أو البوابات الحكومية باسم شخص متوفى قد يشكل انتهاكًا لشروط الخدمة والقواعد المصرفية. بالنسبة للحسابات المالية، يجب دائمًا إخطار فريق شؤون الوفاة التابع للمؤسسة بشكل رسمي.
كيف يمكنني معرفة سبب ظهور رسوم «APPLE.COM/BILL» في كشف الحساب؟
إذا كان لديك رقم التعريف الشخصي (PIN) للهاتف، فافتح «الإعدادات» على جهاز iPhone الخاص به، وانقر على اسمه في الجزء العلوي، ثم انقر على «الاشتراكات». وفي حالة عدم توفر رقم التعريف الشخصي (PIN) أو كلمة مرور Apple، اتصل بدعم Apple مع تقديم تفاصيل البطاقة وشهادة الوفاة لوقف الفوترة في المستقبل.
يُعد هذا الدليل بمثابة معلومات عملية، وليس مشورة قانونية أو مالية. تختلف القواعد المتعلقة بالتعامل مع الحسابات المصرفية الخاصة بالميراث باختلاف البلد والولاية؛ لذا، يرجى استشارة الوصي أو كاتب العدل أو محامي شؤون الميراث قبل تحويل الأموال.