你過世後,Facebook 和 Instagram 帳號會怎樣
多年的照片、訊息和回憶都存在 Facebook 和 Instagram 上。當一個人過世,家人往往發現沒有人能登入、沒有人能更改任何內容,個人檔案仍照常出現,彷彿什麼事都沒發生。Meta 讓你事先決定應該怎麼處理。以下說明每個選項的作用,以及如何設定。
三種可能的結果
- 紀念帳號,繼續留在線上,作為懷念你的地方。
- 由紀念帳號代理人管理的紀念帳號,人選由你指定,負責管理其中幾項功能。
- 刪除,如果你選擇了「死後刪除」。
如果你什麼都沒選,通常在 Meta 得知你的死訊後,你的個人檔案會轉為紀念帳號,任何持有正確文件的人都可以提出申請。
紀念帳號會是什麼樣子
- 你的名字旁會出現「緬懷」字樣。
- 你的貼文和照片會留在平台上,你當初分享的對象仍可看到。
- 任何人都無法登入,連家人也不行。
- 在 Facebook 上,該個人檔案不再出現在生日提醒、廣告或「你可能認識的朋友」中。在 Instagram 上,它不會出現在探索等地方。
- 沒有紀念帳號代理人,紀念帳號就完全無法更改。
- 在 Facebook 上,若某個粉絲專頁的唯一管理員過世,該專頁會被移除;若某個社團的唯一管理員過世,社團會暫停。如果你管理這類專頁或社團,請新增第二位管理員。
紀念帳號代理人能做什麼、不能做什麼
紀念帳號代理人是你指定的人,負責在個人檔案轉為紀念帳號後看顧它。你必須年滿 18 歲才能指定。
在 Facebook 上,你的紀念帳號代理人可以
- 在你的個人檔案上發布置頂貼文,例如分享最後的訊息或葬禮資訊,
- 更新你的大頭貼和封面照片,
- 接受交友邀請,
- 下載你分享內容的副本,前提是你已開啟該選項,
- 要求移除你的帳號。
在 Instagram 上,你的紀念帳號代理人可以
- 更新你的大頭貼,
- 查看並管理你的標籤,
- 下載你分享內容的副本,前提是你已授予權限。
在兩個平台上,你的紀念帳號代理人都不能
- 登入你的帳號,
- 讀取你的訊息。
在 Instagram 上,對方也不能以你的身分發文或傳訊息。在 Facebook 上,對方不能移除你的朋友或送出新的交友邀請,而且只能管理你的主要個人檔案。兩個平台的重點都一樣:紀念帳號代理人是管理者,不是繼承人。你的私人訊息不會被交給對方。
死後刪除
如果你不想留下個人檔案,請選擇「死後刪除」,而不是指定紀念帳號代理人。在 Facebook 上,一旦 Meta 收到你的死亡證明,帳號就會立即且完全刪除:訊息、照片、貼文、留言和心情反應都會消失。在 Instagram 上,個人檔案會在有效的紀念帳號申請後被刪除。刪除無法復原,因此 Meta 強烈建議把這個決定告訴家人。他們可能想先保存照片。
如何在幾分鐘內做出選擇
在兩個 App 中,設定都在「帳號管理中心」(Meta 正把部分使用者移到「Meta 帳號」設定,運作方式相同):
- 開啟「設定」,然後點選「帳號管理中心」。
- 前往「個人資料」→「帳號所有權和控制權」→「紀念帳號」。
- 選擇你的個人檔案,然後指定紀念帳號代理人,或選擇「死後刪除」。
在 Facebook 上,你的紀念帳號代理人必須是你的 Facebook 朋友之一。你隨時可以改變選擇,因此值得告訴你指定的那個人。
如果你是家屬
- 要將個人檔案設為紀念帳號,請向 Meta 提出紀念帳號申請,並附上死亡證明,例如訃聞或追思卡。
- 要移除 Facebook 帳號,你必須證明自己是直系家屬或遺產管理人。死亡證明的掃描檔或照片是最快的途徑。如果沒有,Meta 會要求一項權限證明(例如授權書、遺囑或遺產證明)和一項死亡證明(例如訃聞)。
- 不要用對方的密碼登入,即使你知道也一樣。Meta 的規則不允許任何人使用他人的帳號,而紀念帳號申請才是 Meta 支援的途徑。
這解決不了的事
紀念帳號只決定個人檔案的去留,不處理圍繞它的一切。只有你擁有的照片、綁定你 Facebook 登入的帳號,以及你的其他網路帳號,都需要各自的規劃。請先閱讀我們的數位遺產清單,以及關於你過世後,密碼會怎樣?的指南。
Heritkey 的適用情境
我們正在打造 Heritkey,把其餘的規劃集中在一處:你對每個帳號的心願(設為紀念帳號或刪除)、你的紀念帳號代理人是誰、家人會需要的文件,以及其他所有事項的登入資訊和備註。全部採用端對端加密,你指定的人只能在需要時開啟。請參閱Heritkey 如何運作。
常見問題
家人可以登入已故者的 Facebook 或 Instagram 帳號嗎?
不行。任何人都無法登入紀念帳號,包括紀念帳號代理人。家人可以請 Meta 將帳號設為紀念帳號或移除。
紀念帳號代理人可以讀取我的私人訊息嗎?
不行。在 Facebook 和 Instagram 上,紀念帳號代理人都不能登入你的帳號或讀取你的訊息。
如果我沒有指定紀念帳號代理人,會怎樣?
只要有人持有正確文件提出申請,你的個人檔案仍可設為紀念帳號,但沒有人能更改其中的任何內容。在 Facebook 上,直系家屬或遺產管理人也可以要求移除。