जब आप पासवर्ड नहीं जानते तो किसी मृत व्यक्ति के कंप्यूटर तक कैसे पहुंचें
लैपटॉप वह सब कुछ रखता है जो फ़ोन अक्सर नहीं रखते: वर्षों के दस्तावेज़, कर फ़ाइलें, स्कैन किए गए कागजात, पारिवारिक फ़ोटो संग्रह, और कभी-कभी व्यक्ति के खातों की एकमात्र सूची। जब पासवर्ड अपने मालिक के साथ समाप्त हो जाता है, तो यहां बताया गया है कि Microsoft और Apple के स्वयं के पेज क्या कहते हैं कि आप क्या कर सकते हैं, और अपने परिवार को इससे कैसे बचाएं। यह वह समस्या है जिसे हल करने के लिए हम Heritkey का निर्माण कर रहे हैं।
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आप हार्ड ड्राइव को हटा क्यों नहीं सकते?
पुरानी सलाह कहती है कि ड्राइव को बाहर निकालें और इसे दूसरे कंप्यूटर में प्लग करें। वह अब शायद ही कभी काम करता है। Microsoft का समर्थन पृष्ठ कहता है कि जब आप "पहली बार Microsoft खाते से डिवाइस में साइन इन करते हैं या सेटअप करते हैं", तो Windows डिवाइस एन्क्रिप्शन को स्वचालित रूप से चालू कर देता है, और एक पुनर्प्राप्ति कुंजी "उस खाते से जुड़ी होती है"। हाल के Mac अपने आंतरिक संग्रहण को भी एन्क्रिप्ट करते हैं, और FileVault उपयोगकर्ता के पासवर्ड से जुड़ी एक और परत जोड़ता है। पासवर्ड या पुनर्प्राप्ति कुंजी के बिना, ड्राइव पर फ़ाइलें अपठनीय हैं।
एक उपयोगी अपवाद: यदि व्यक्ति ने Microsoft खाते से विंडोज़ में साइन इन किया है, तो पुनर्प्राप्ति कुंजी उस खाते में सहेजी जा सकती है। आप इसे केवल तभी देख सकते हैं जब आप खाते में प्रवेश कर सकें।
Microsoft क्या कर सकता है
Outlook.com और OneDrive तक पहुँचने पर Microsoft का पृष्ठ "जब किसी की मृत्यु हो गई हो" कहता है कि आपको मृत्यु की रिपोर्ट करने की आवश्यकता नहीं है। यह पासवर्ड नहीं देता. खाता सामग्री जारी करने के लिए, Microsoft औपचारिक रूप से एक वैध सम्मन या न्यायालय आदेश देने के लिए कहता है, और तब भी यह गारंटी नहीं देता है कि कोई भी सामग्री जारी की जाएगी। समय मायने रखता है: Microsoft का कहना है कि Outlook.कॉम और OneDrive खाते एक साल की निष्क्रियता के बाद फ्रीज कर दिए गए हैं और कुछ ही समय बाद उनके ईमेल और फ़ाइलें हटा दी गईं।
यदि कंप्यूटर अभी भी साइन इन है, या उनका कोई अन्य उपकरण है, तो कुछ भी रीसेट होने से पहले OneDrive से आपको जो चाहिए उसे कॉपी करें और ईमेल करें।
Apple क्या कर सकता है
Apple के डिजिटल विरासत पृष्ठ का कहना है कि अदालत का आदेश किसी मृत व्यक्ति के Apple खाते और डेटा तक पहुंच प्रदान कर सकता है। इसमें उनकी व्यक्तिगत जानकारी का "आपको सही उत्तराधिकारी के रूप में नामित किया जाना चाहिए"। यदि व्यक्ति ने एक लीगेसी संपर्क जोड़ा है, तो वह व्यक्ति इसके बजाय मृत्यु प्रमाणपत्र के साथ पहुंच का अनुरोध कर सकता है। Apple एक्टिवेशन लॉक को हटाने में भी सक्षम हो सकता है ताकि मैक को मिटाया जा सके और पुन: उपयोग किया जा सके। हालाँकि, इसे मिटाने से इस पर मौजूद फ़ाइलें नष्ट हो जाती हैं।
आपके लिए इसका क्या मतलब है
- कंप्यूटर को अभी रीसेट न करें. रीसेट स्थानीय फ़ाइलों को पुनर्प्राप्त करने योग्य नहीं बनाता है।
- पासवर्ड खोजें. नोट, पासवर्ड मैनेजर या किसी अन्य डिवाइस पर ब्राउज़र जो पहले से ही अनलॉक है, या वसीयत के साथ एक पेपर सूची की जांच करें।
- जांचें कि क्या पहले से खुला है. एक अभी भी साइन-इन सत्र, या एक फ़ोन जो अनलॉक है, आपको ईमेल खाता और पुनर्प्राप्ति कुंजियाँ दे सकता है।
- Microsoft खातों पर एक वर्ष के भीतर कार्रवाई करें, और यदि डेटा मायने रखता है तो अदालत के आदेश के बारे में निष्पादक से बात करें।
न्यायालय के आदेशों में समय और वकीलों की फीस खर्च होती है, और फिर भी वे हमेशा काम नहीं करते हैं। आपके परिवार को प्राप्त होने वाला पासवर्ड वास्तव में इन सब से बचता है।
Heritkey इसे कैसे रोकता है
हम Heritkey का निर्माण कर रहे हैं ताकि आपके परिवार को आपका लैपटॉप खोलने के लिए कभी अदालत न जाना पड़े। आप अपना कंप्यूटर पासवर्ड, अपना Microsoft या Apple खाता लॉगिन, पुनर्प्राप्ति कुंजियाँ और बाकी सब एक एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड वॉल्ट में संग्रहीत करते हैं। फिर आप चुनें कि उन्हें कौन प्राप्त करेगा। यदि आपके साथ कुछ होता है, तो आपका उत्तराधिकारी पहुंच मांगता है। यदि आप निर्धारित प्रतीक्षा अवधि (7 से 90 दिन) के भीतर जवाब नहीं देते हैं, तो उनके लिए वॉल्ट खुल जाता है। इसे कोई और नहीं पढ़ सकता, हम भी नहीं. देखें कि Heritkey कैसे काम करता है, और हमारी डिजिटल एस्टेट प्लानिंग चेकलिस्ट से शुरुआत करें।
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यह मार्गदर्शिका अक्टूबर 2026 तक Microsoft और Apple के सार्वजनिक सहायता पृष्ठों का सारांश प्रस्तुत करती है। आवश्यकताएँ देश के अनुसार अलग-अलग होती हैं। यह कानूनी सलाह नहीं है.