Comment accéder à l'ordinateur d'une personne décédée lorsque vous ne connaissez pas le mot de passe
Les ordinateurs portables contiennent ce que les téléphones ne contiennent souvent pas : des années de documents, des dossiers fiscaux, des papiers numérisés, les archives de photos de famille et parfois la seule liste des comptes de la personne. Lorsque le mot de passe est mort avec son propriétaire, voici ce que les pages de Microsoft et d'Apple disent que vous pouvez faire et comment épargner cela à votre propre famille. C'est le problème pour lequel nous construisons Heritkey.
Verrouillez le3,99 € /mois prix d'accès anticipé →Ou 74,99 $ une fois à vie. Vos héritiers ne paient jamais. Les membres de la liste d'attente conservent le prix de lancement.
Pourquoi vous ne pouvez pas simplement retirer le disque dur
Un conseil plus ancien disait de retirer le disque et de le brancher sur un autre ordinateur. Cela fonctionne rarement maintenant. La page d'assistance de Microsoft indique que Windows active automatiquement le chiffrement de l'appareil lorsque vous « vous connectez pour la première fois ou configurez un appareil avec un compte Microsoft » et qu'une clé de récupération est « attachée à ce compte ». Les Mac récents chiffrent également leur stockage interne et FileVault ajoute une autre couche liée au mot de passe de l'utilisateur. Sans le mot de passe ou une clé de récupération, les fichiers sur le lecteur sont illisibles.
Une exception utile : si la personne s'est connectée à Windows avec un compte Microsoft, la clé de récupération peut être enregistrée dans ce compte. Vous ne pouvez le voir que si vous pouvez accéder au compte.
Ce que Microsoft peut faire
La page de Microsoft sur l'accès à Outlook.com et OneDrive « quand quelqu'un est décédé » indique que vous n'avez pas besoin de signaler le décès. Il ne donne pas de mots de passe. Pour publier le contenu du compte, Microsoft demande à recevoir officiellement une assignation à comparaître ou une ordonnance du tribunal valide, et même dans ce cas, il ne garantit pas qu'un contenu sera publié. Le temps compte : Microsoft affirme que les comptes Outlook.com et OneDrive sont gelés après un an d'inactivité et que leurs e-mails et fichiers sont supprimés peu de temps après.
Si l'ordinateur est toujours connecté ou si un autre de ses appareils l'est, copiez ce dont vous avez besoin depuis OneDrive et envoyez-le par courrier électronique avant que quoi que ce soit ne soit réinitialisé.
Ce qu'Apple peut faire
La page d'héritage numérique d'Apple indique qu'une ordonnance du tribunal peut donner accès au compte Apple et aux données d'une personne décédée. Il « doit vous désigner comme héritier légitime » de leurs informations personnelles. Si la personne a ajouté un contact hérité, elle peut demander l'accès avec un certificat de décès à la place. Apple peut également être en mesure de supprimer le verrouillage d'activation afin que le Mac puisse être effacé et réutilisé. Cependant, son effacement supprime les fichiers qu'il contient.
Qu'est-ce que cela signifie pour vous
- Ne réinitialisez pas encore l'ordinateur. Une réinitialisation rend les fichiers locaux irrécupérables.
- Recherchez le mot de passe. Vérifiez les notes, un gestionnaire de mots de passe ou un navigateur sur un autre appareil déjà déverrouillé, ou une liste papier avec le testament.
- Vérifiez ce qui est déjà ouvert. Une session toujours connectée ou un téléphone déverrouillé peut vous fournir le compte de messagerie et les clés de récupération.
- Agissez dans un délai d’un an sur les comptes Microsoft et parlez à l’exécuteur testamentaire d’une ordonnance du tribunal si les données sont importantes.
Les décisions de justice coûtent du temps et des honoraires d'avocat, et même dans ce cas, elles ne fonctionnent pas toujours. Un mot de passe que votre famille peut réellement recevoir évite tout cela.
Comment Heritkey empêche cela ?
Nous construisons Heritkey pour que votre famille n'ait jamais à aller au tribunal pour ouvrir votre ordinateur portable. Vous stockez le mot de passe de votre ordinateur, la connexion à votre compte Microsoft ou Apple, les clés de récupération et le reste dans un coffre-fort crypté de bout en bout. Ensuite, vous choisissez qui les recevra. S'il vous arrive quelque chose, votre héritier demande l'accès. Si vous ne répondez pas dans le délai d'attente que vous avez fixé (7 à 90 jours), le coffre-fort s'ouvre pour eux. Personne d’autre ne peut le lire, pas même nous. Découvrez comment fonctionne Heritkey et commencez par notre liste de contrôle pour la planification successorale numérique.
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Ce guide résume les pages d'assistance publique de Microsoft et d'Apple en date d'octobre 2026. Les exigences varient selon les pays. Ce n'est pas un avis juridique.