Cara mengakses komputer orang yang sudah meninggal ketika Anda tidak mengetahui kata sandinya
Laptop menyimpan apa yang sering tidak dimiliki ponsel: dokumen bertahun-tahun, berkas pajak, dokumen yang dipindai, arsip foto keluarga, dan terkadang satu-satunya daftar akun seseorang. Ketika kata sandi mati bersama pemiliknya, inilah yang menurut halaman Microsoft dan Apple dapat Anda lakukan, dan cara menyelamatkan keluarga Anda dari hal ini. Ini adalah masalah yang sedang kami bangun untuk dipecahkan oleh Heritkey.
Kunci diRp 79.000 /bulan harga akses awal →Atau $74,99 sekali seumur hidup. Ahli waris Anda tidak pernah membayar. Anggota daftar tunggu menyimpan harga peluncuran.
Mengapa Anda tidak bisa melepas hard drive saja
Saran lama mengatakan untuk mengeluarkan drive dan menyambungkannya ke komputer lain. Itu jarang berhasil sekarang. Halaman dukungan Microsoft mengatakan Windows mengaktifkan Enkripsi Perangkat secara otomatis ketika Anda "pertama kali masuk atau menyiapkan perangkat dengan akun Microsoft", dan kunci pemulihan "terlampir ke akun itu". Mac terbaru juga mengenkripsi penyimpanan internalnya, dan FileVault menambahkan lapisan lain yang terkait dengan kata sandi pengguna. Tanpa kata sandi atau kunci pemulihan, file di drive tidak dapat dibaca.
Satu pengecualian yang berguna: jika orang tersebut masuk ke Windows dengan akun Microsoft, kunci pemulihan mungkin disimpan di akun tersebut. Anda hanya dapat melihatnya jika Anda dapat masuk ke akun tersebut.
Apa yang bisa dilakukan Microsoft
Halaman Microsoft tentang mengakses Outlook.com dan OneDrive "ketika seseorang meninggal" mengatakan Anda tidak perlu melaporkan kematian tersebut. Itu tidak memberikan kata sandi. Untuk merilis konten akun, Microsoft meminta agar diberikan panggilan pengadilan atau perintah pengadilan yang sah secara resmi, dan meskipun demikian, Microsoft tidak menjamin konten apa pun akan dirilis. Waktu penting: Microsoft mengatakan akun Outlook.com dan OneDrive dibekukan setelah satu tahun tidak aktif dan email serta file mereka segera dihapus setelahnya.
Jika komputer masih masuk, atau perangkat lain milik mereka, salin apa yang Anda perlukan dari OneDrive dan email sebelum semuanya diatur ulang.
Apa yang bisa dilakukan Apple
Halaman warisan digital Apple mengatakan perintah pengadilan dapat memberikan akses ke Akun dan data Apple orang yang telah meninggal. Itu "harus menyebutkan Anda sebagai pewaris sah" informasi pribadi mereka. Jika orang tersebut menambahkan Kontak Lama, orang tersebut dapat meminta akses dengan sertifikat kematian. Apple mungkin juga dapat menghapus Kunci Aktivasi sehingga Mac dapat dihapus dan digunakan kembali. Menghapusnya akan menghapus file di dalamnya.
Apa artinya ini bagi Anda
- Jangan mereset komputer dulu. Reset membuat file lokal tidak dapat dipulihkan.
- Cari kata sandinya. Periksa catatan, pengelola kata sandi atau browser di perangkat lain yang sudah dibuka kuncinya, atau daftar kertas dengan surat wasiat.
- Periksa apa yang sudah terbuka. Sesi yang masih masuk, atau ponsel yang tidak terkunci, dapat memberi Anda akun email dan kunci pemulihan.
- Bertindak dalam waktu satu tahun pada akun Microsoft, dan bicarakan dengan pelaksana tentang perintah pengadilan jika data tersebut penting.
Perintah pengadilan membutuhkan waktu dan biaya pengacara, dan itupun tidak selalu berhasil. Kata sandi yang sebenarnya dapat diterima keluarga Anda menghindari semuanya.
Bagaimana Heritkey mencegah hal ini
Kami sedang membangun Heritkey sehingga keluarga Anda tidak perlu pergi ke pengadilan untuk membuka laptop Anda. Anda menyimpan kata sandi komputer Anda, login akun Microsoft atau Apple Anda, kunci pemulihan dan sisanya dalam satu brankas terenkripsi ujung ke ujung. Kemudian Anda memilih siapa yang akan menerimanya. Jika sesuatu terjadi pada Anda, ahli waris Anda akan meminta akses. Jika Anda tidak merespons dalam masa tunggu yang telah Anda tetapkan (7 hingga 90 hari), brankas akan terbuka untuk mereka. Tidak ada orang lain yang bisa membacanya, bahkan kita pun tidak. Lihat cara kerja Heritkey, dan mulailah dengan daftar periksa perencanaan properti digital kami.
Kunci diRp 79.000 /bulan harga akses awal →Atau $74,99 sekali seumur hidup. Ahli waris Anda tidak pernah membayar. Anggota daftar tunggu menyimpan harga peluncuran.
Panduan ini merangkum halaman dukungan publik Microsoft dan Apple per Oktober 2026. Persyaratan berbeda-beda di setiap negara. Ini bukan nasihat hukum.