Heritkey

Como aceder ao computador de uma pessoa falecida quando não se sabe a palavra-passe

· 7 min de leitura

Os computadores portáteis guardam o que os telefones geralmente não guardam: anos de documentos, ficheiros fiscais, papéis digitalizados, arquivo de fotografias de família e, por vezes, a única lista de contas da pessoa. Quando a palavra-passe morreu com o seu dono, eis o que as próprias páginas da Microsoft e da Apple dizem que pode fazer e como poupar a sua família disso. É o problema que estamos a construir Heritkey para resolver.

Bloqueie o3,99 € /mês preço de acesso antecipado →Ou 74,99 dólares uma vez por toda a vida. Os seus herdeiros nunca pagam. Os membros da lista de espera mantêm o preço de lançamento.

Porque é que não pode simplesmente remover o disco rígido

O conselho mais antigo diz para retirar a unidade e ligá-la a outro computador. Isso raramente funciona agora. A página de suporte da Microsoft diz que o Windows ativa a encriptação do dispositivo automaticamente quando “inicia o login ou configura um dispositivo pela primeira vez com uma conta Microsoft” e que uma chave de recuperação está “anexada a essa conta”. Os Macs recentes também encriptam o seu armazenamento interno e o FileVault adiciona outra camada ligada à palavra-passe do utilizador. Sem a palavra-passe ou chave de recuperação, os ficheiros na unidade ficam ilegíveis.

Uma exceção útil: se a pessoa entrou no Windows com uma conta Microsoft, a chave de recuperação pode ser guardada nessa conta. Só poderá ver se conseguir entrar na conta.

O que pode a Microsoft fazer

A página da Microsoft sobre como aceder ao Outlook.com e ao OneDrive “quando alguém morre” diz que não é necessário comunicar a morte. Não fornece palavras-passe. Para libertar o conteúdo da conta, a Microsoft pede formalmente uma intimação ou ordem judicial válida e, mesmo assim, não garante que não seja divulgado qualquer conteúdo. O tempo é importante: a Microsoft diz que as contas do Outlook.com e do OneDrive foram congeladas após um ano de inatividade e os seus e-mails e ficheiros foram eliminados pouco tempo depois.

Se o computador ainda estiver ligado ou outro dispositivo deles estiver, copie o que precisa do OneDrive e envie-o por e-mail antes de qualquer coisa ser reiniciada.

O que pode a Apple fazer

A página do legado digital da Apple diz que uma ordem judicial pode dar acesso à conta e aos dados da Apple de uma pessoa falecida. Ele “deve nomeá-lo como o legítimo herdeiro” das suas informações pessoais. Se a pessoa adicionou um contacto herdado, essa pessoa poderá solicitar o acesso com uma certidão de óbito. A Apple também pode remover o bloqueio de ativação para que o Mac possa ser apagado e reutilizado. No entanto, apagá-lo elimina os ficheiros nele contidos.

O que significa para si

As ordens judiciais custam tempo e honorários de advogados e, mesmo assim, nem sempre funcionam. Uma palavra-passe que a sua família possa realmente receber evita tudo isto.

Como Heritkey evita que

Estamos a construir Heritkey para que a sua família nunca tenha de recorrer à Justiça para abrir o seu portátil. Armazena a palavra-passe do seu computador, o login da sua conta Microsoft ou Apple, as chaves de recuperação e o restante num cofre encriptado de ponta a ponta. Depois escolhe quem irá recebê-los. Se lhe acontecer alguma coisa, o seu herdeiro pedirá acesso. Se não responder dentro do período de espera definido (7 a 90 dias), o cofre será aberto para eles. Mais ninguém o pode ler, nem mesmo nós. Veja como funciona Heritkey e comece pela nossa lista de verificação de planeamento imobiliário digital.

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Este guia resume as páginas de assistência pública da Microsoft e da Apple em outubro de 2026. Os requisitos variam consoante o país. Não é aconselhamento jurídico.

Fontes