Cara membuka kunci iPhone si mati: apa yang boleh dilakukan oleh Apple

25 Oktober 2026 · 7 min bacaan

Apabila seseorang meninggal dunia, iPhone mereka sering menyimpan apa yang paling diperlukan oleh keluarga: foto, mesej, kenalan dan kod yang membuka akaun lain. Jika tiada siapa tahu kod laluannya, semuanya seolah-olah terkunci. Inilah yang sebenarnya boleh dilakukan apabila anda perlu membuka kunci iPhone si mati, apa yang dilakukan dan tidak dilakukan oleh Apple, dan cara memastikan keluarga anda sendiri tidak tersekat.

Hakikat pahit: Apple tidak dapat membuka kod laluan

Data iPhone disulitkan dan dilindungi oleh kod laluannya, dan Apple tidak tahu kod laluan sesiapa. Halaman sokongan Apple jelas: ia tidak dapat membantu mengalih keluar kunci kod laluan tanpa memadam peranti. Memadam telefon membolehkannya digunakan semula, tetapi memadamkan semua yang tidak disimpan di tempat lain.

Jangan terus meneka. Selepas cubaan salah berulang kali, iPhone dikunci untuk tempoh yang semakin lama, dan jika tetapan Padam Data dihidupkan, ia akan memadam dirinya sendiri selepas 10 cubaan gagal.

Berita baiknya: banyak data mungkin berada dalam iCloud

Jika si mati menggunakan iCloud, banyak foto, mesej, nota dan sandarannya mungkin disimpan di sana. Apple mempunyai dua cara untuk memberi keluarga akses kepada data tersebut.

1. Jika Kenalan Legasi telah disediakan

Ciri Kenalan Legasi Apple membolehkan seseorang memilih siapa yang boleh mengakses data akaunnya selepas meninggal dunia. Kenalan Legasi memohon akses dengan kunci akses yang diterimanya dan sijil kematian. Setelah Apple meluluskan permohonan, ia boleh mengakses data seperti foto, mesej, nota, fail, apl yang dimuat turun dan sandaran peranti.

• Apa yang tidak termasuk: filem, muzik, buku dan langganan yang dibeli, serta apa sahaja dalam Rantai Kunci iCloud, seperti kata laluan, kunci laluan dan maklumat pembayaran.
• Terhad masa: akses berlangsung selama tiga tahun dari tarikh permohonan pertama diluluskan. Selepas itu, akaun dipadam.
• Kunci Pengaktifan: setelah permohonan Kenalan Legasi selesai, Kunci Pengaktifan dialih keluar daripada peranti si mati, jadi peranti itu boleh dipadam dan digunakan semula.

2. Tanpa Kenalan Legasi: perintah mahkamah

Di AS dan banyak tempat lain, Apple boleh memberi akses kepada akaun si mati dengan perintah mahkamah yang menamakan anda sebagai waris sah maklumat peribadinya. Sesetengah negara, termasuk Perancis, Jerman, Jepun, Australia dan New Zealand, menerima dokumen lain sebagai ganti. Apple biasanya turut meminta sijil kematian, dan hanya seorang boleh memohon akses kepada akaun si mati. Keluarga juga boleh meminta Apple memadam akaun itu secara kekal.

Bagaimana dengan telefon itu sendiri?

• Untuk digunakan semula atau dijual: Apple mungkin boleh membantu mengalih keluar Kunci Pengaktifan daripada peranti yang didaftar masuk ke akaun si mati. Peranti itu kemudian perlu dipadam dan dipulihkan.
• Untuk mendapatkan data daripadanya: tanpa kod laluan, tiada cara rasmi. Semak iCloud dahulu, dan cari sandaran dalam komputer si mati.
• Kod dua faktor: jika kod untuk akaun lain dihantar ke telefon ini, hubungi pasukan urusan kematian setiap syarikat. Bank, penyedia e-mel dan rangkaian sosial mempunyai prosedur tersendiri.

Cara mengelakkan keluarga anda mengalami perkara ini

1. Tambah Kenalan Legasi. Pada iPhone, pergi ke Seting, ketik nama anda, kemudian Daftar Masuk & Keselamatan, kemudian Kenalan Legasi. Pastikan setiap kenalan menyimpan kunci aksesnya. Panduan kami tentang Kenalan Legasi Apple membimbing anda langkah demi langkah.
2. Pastikan seseorang boleh mencari kod laluan anda jika berlaku sesuatu, disimpan di tempat selamat dan bukan pada nota pelekat.
3. Rancang untuk kata laluan juga. Kenalan Legasi tidak menyerahkan kata laluan. Pengurus kata laluan dengan akses kecemasan, atau peti besi tersulit yang hanya boleh dibuka keluarga apabila perlu, menutup kekurangan ini.
4. Tulis apa yang ada: akaun penting anda, dan siapa yang patut dihubungi keluarga. Senarai semak warisan digital kami boleh membantu.