Sådan låser du en afdøds iPhone op: hvad Apple kan gøre

25. oktober 2026 · 7 min. læsning

Når nogen dør, rummer personens iPhone ofte det, familien har mest brug for: billeder, beskeder, kontakter og koderne, der låser andre konti op. Hvis ingen kender adgangskoden, kan det føles, som om alt er låst inde. Her er, hvad der faktisk er muligt, når du skal låse en afdøds iPhone op, hvad Apple gør og ikke gør, og hvordan du sikrer, at din egen familie ikke sidder fast.

Den barske sandhed: Apple kan ikke låse adgangskoden op

Data på en iPhone er krypteret og beskyttet af adgangskoden, og Apple kender ikke nogens adgangskode. Apples supportside er klar: Apple kan ikke hjælpe med at fjerne adgangskodelåsen uden at slette enheden. Når telefonen slettes, kan den bruges igen, men alt på den, der ikke er gemt et andet sted, forsvinder.

Bliv ikke ved med at gætte. Efter gentagne forkerte forsøg låser iPhonen i længere og længere tid, og hvis indstillingen Slet data er slået til, sletter den sig selv efter 10 mislykkede forsøg.

Den gode nyhed: Mange data kan ligge i iCloud

Hvis afdøde brugte iCloud, kan mange af personens billeder, beskeder, noter og sikkerhedskopier ligge der. Apple har to måder at give familier adgang til de data på.

1. Hvis der var oprettet en arvekontakt

Med Apples funktion Arvekontakt vælger man, hvem der skal kunne få adgang til kontoens data efter døden. En arvekontakt anmoder om adgang med den adgangsnøgle, den har fået, og en dødsattest. Når Apple har godkendt anmodningen, kan kontakten få adgang til data som billeder, beskeder, noter, filer, hentede apps og sikkerhedskopier af enheder.

• Hvad der ikke er med: købte film, musik, bøger og abonnementer og intet i iCloud-nøgleringen, fx adgangskoder, adgangsnøgler (passkeys) og betalingsoplysninger.
• Tidsbegrænset: Adgangen varer tre år fra godkendelsen af den første anmodning. Derefter slettes kontoen.
• Aktiveringslås: Når en arvekontakts anmodning er gennemført, fjernes aktiveringslåsen fra personens enheder, så de kan slettes og bruges igen.

2. Uden arvekontakt: en retskendelse

I USA og mange andre steder kan Apple give adgang til en afdøds konto med en retskendelse, der udpeger dig som retmæssig arving til personens personlige oplysninger. Nogle lande, herunder Frankrig, Tyskland, Japan, Australien og New Zealand, accepterer i stedet andre dokumenter. Apple beder som regel også om en dødsattest, og kun én person kan anmode om adgang til en afdøds konto. Familier kan også bede Apple om at slette kontoen permanent.

Og selve telefonen?

• For at genbruge eller sælge den: Apple kan muligvis hjælpe med at fjerne aktiveringslåsen fra enheder, der er logget ind på personens konto. Enheden skal derefter slettes og gendannes.
• For at få data af den: Uden adgangskoden er der ingen officiel vej ind. Tjek iCloud først, og se efter sikkerhedskopier på personens computer.
• Totrinskoder: Hvis koder til andre konti gik til denne telefon, så kontakt hvert firmas afdeling for dødsfald. Banker, e-mailudbydere og sociale netværk har deres egne procedurer.

Sådan sparer du din egen familie for det

1. Tilføj en arvekontakt. Gå til Indstillinger på iPhone, tryk på dit navn, derefter Log ind og sikkerhed og så Arvekontakt. Sørg for, at hver kontakt gemmer sin adgangsnøgle. Vores guide til Apples arvekontakt gennemgår det.
2. Sørg for, at nogen kan finde din adgangskode, hvis noget sker, opbevaret sikkert i stedet for på en gul seddel.
3. Planlæg også for adgangskoderne. Arvekontakt giver ikke adgangskoder videre. En adgangskodeadministrator med nødadgang, eller en krypteret boks, som din familie kun kan åbne, når der er brug for det, lukker det hul.
4. Skriv ned, hvad der findes: dine vigtige konti, og hvem din familie skal kontakte. Vores tjekliste til digital arv hjælper.