Kako otključati iPhone preminule osobe: šta Apple može da uradi

25. oktobar 2026. · 7 min čitanja

Kada neko umre, njegov iPhone često sadrži upravo ono što je porodici najpotrebnije: fotografije, poruke, kontakte i kodove koji otključavaju druge naloge. Ako niko ne zna šifru, može se činiti da je sve pod ključem. Evo šta je zaista moguće kada treba otključati iPhone preminule osobe, šta Apple radi, a šta ne, i kako da obezbedite da vaša porodica ne zapne.

Gorka istina: Apple ne može da otključa šifru

Podaci na iPhoneu su šifrovani i zaštićeni šifrom, a Apple ne zna ničiju šifru. Appleova stranica podrške je jasna: ne može da pomogne u uklanjanju zaključavanja šifrom bez brisanja uređaja. Brisanjem telefon ponovo postaje upotrebljiv, ali nestaje sve što nije sačuvano negde drugde.

Ne nastavljajte da nagađate. Posle ponovljenih pogrešnih pokušaja iPhone se zaključava na sve duže vreme, a ako je uključeno podešavanje „Erase Data“, posle 10 neuspelih pokušaja sam se briše.

Dobra vest: mnogo podataka može biti na iCloudu

Ako je preminula osoba koristila iCloud, tamo može biti mnogo njenih fotografija, poruka, beležaka i rezervnih kopija. Apple ima dva načina da porodicama omogući pristup tim podacima.

1. Ako je bio podešen kontakt za digitalno nasleđe

Appleova funkcija kontakta za digitalno nasleđe omogućava izbor osobe koja će posle smrti moći da pristupi podacima naloga. Kontakt traži pristup primljenim ključem za pristup i izvodom iz matične knjige umrlih. Kada Apple odobri zahtev, dobija pristup podacima poput fotografija, poruka, beležaka, datoteka, preuzetih aplikacija i rezervnih kopija uređaja.

• Šta nije uključeno: kupljeni filmovi, muzika, knjige i pretplate i ništa iz „iCloud Keychain“, poput lozinki, pristupnih ključeva (passkeys) i podataka o plaćanju.
• Vremenski ograničeno: pristup traje tri godine od odobrenja prvog zahteva. Posle toga se nalog briše.
• Zaključavanje aktivacije: kada se zahtev kontakta završi, „Activation Lock“ se uklanja sa uređaja preminule osobe, pa se oni mogu izbrisati i ponovo koristiti.

2. Bez kontakta: sudska odluka

U SAD i na mnogim drugim mestima Apple može da omogući pristup nalogu preminule osobe uz sudsku odluku kojom vam se priznaje zakonito pravo na nasleđivanje njenih ličnih podataka. Neke zemlje, među njima Francuska, Nemačka, Japan, Australija i Novi Zeland, umesto toga prihvataju druga dokumenta. Apple obično traži i izvod iz matične knjige umrlih, a pristup nalogu preminule osobe može da zatraži samo jedna osoba. Porodice mogu da zatraže i trajno brisanje naloga.

A sam telefon?

• Za ponovnu upotrebu ili prodaju: Apple može da pomogne u uklanjanju zaključavanja aktivacije sa uređaja prijavljenih na nalog preminule osobe. Uređaj zatim mora da se izbriše i vrati.
• Za izvlačenje podataka: bez šifre nema zvaničnog puta. Prvo proverite iCloud i potražite rezervne kopije na računaru preminule osobe.
• Dvofaktorski kodovi: ako su kodovi za druge naloge stizali na ovaj telefon, obratite se odeljenju za preminule korisnike u svakoj kompaniji. Banke, provajderi imejla i društvene mreže imaju sopstvene postupke.

Kako to da poštedite sopstvenu porodicu

1. Dodajte kontakt za digitalno nasleđe. Na iPhoneu idite na „Settings“, dodirnite svoje ime, zatim „Sign-In & Security“ pa „Legacy Contact“. Postarajte se da svaki kontakt sačuva svoj ključ za pristup. Naš vodič za Appleov kontakt za digitalno nasleđe vodi vas kroz korake.
2. Postarajte se da neko može da pronađe vašu šifru ako se nešto desi, bezbedno sačuvanu, a ne na lepljivom papiriću.
3. Mislite i na lozinke. Kontakt za digitalno nasleđe ne prenosi lozinke. Tu prazninu popunjava menadžer lozinki sa hitnim pristupom ili šifrovani trezor koji porodica može da otvori samo kada je potrebno.
4. Zapišite šta postoji: važne naloge i koga porodica treba da kontaktira. Pomaže naš spisak za digitalno nasledstvo.