Как да отключите iPhone на починал човек: какво може да направи Apple

25 октомври 2026 г. · 7 мин четене

Когато някой почине, неговият iPhone често съдържа точно това, от което семейството има най-голяма нужда: снимки, съобщения, контакти и кодовете, които отключват други профили. Ако никой не знае кода, може да изглежда, че всичко е под ключ. Ето какво всъщност е възможно, когато трябва да отключите iPhone на починал човек, какво прави Apple и какво не, и как да се погрижите собственото ви семейство да не закъса.

Суровата истина: Apple не може да отключи кода

Данните на iPhone са криптирани и защитени с кода му, а Apple не знае ничий код. Страницата за поддръжка на Apple е ясна: не може да помогне за премахване на заключването с код, без да изтрие устройството. Изтриването прави телефона отново използваем, но заличава всичко, което не е съхранено другаде.

Не продължавайте да гадаете. След многократни грешни опити iPhone се заключва за все по-дълго, а ако настройката „Erase Data“ е включена, се изтрива сам след 10 неуспешни опита.

Добрата новина: много данни може да са в iCloud

Ако починалият човек е използвал iCloud, там може да има много от снимките, съобщенията, бележките и резервните му копия. Apple има два начина да даде на семействата достъп до тези данни.

1. Ако е бил настроен контакт за наследство

Функцията за контакт за наследство на Apple позволява да се избере кой ще има достъп до данните на профила след смъртта. Контактът за наследство иска достъп с получения ключ за достъп и смъртен акт. След като Apple одобри заявката, получава достъп до данни като снимки, съобщения, бележки, файлове, изтеглени приложения и резервни копия на устройства.

• Какво не е включено: закупени филми, музика, книги и абонаменти, както и нищо от „iCloud Keychain“, като пароли, ключове за достъп (passkeys) и платежни данни.
• Ограничено във времето: достъпът продължава три години от одобрението на първата заявка. След това профилът се изтрива.
• Заключване при активиране: след като заявката на контакта за наследство бъде изпълнена, „Activation Lock“ се премахва от устройствата на човека, така че да могат да бъдат изтрити и използвани отново.

2. Без контакт за наследство: съдебно решение

В САЩ и на много други места Apple може да даде достъп до профила на починал човек със съдебно решение, което ви признава законното право да наследите личната му информация. Някои държави, сред които Франция, Германия, Япония, Австралия и Нова Зеландия, приемат други документи вместо него. Apple обикновено иска и смъртен акт, като само един човек може да поиска достъп до профила на починал. Семействата могат също да поискат от Apple профилът да бъде изтрит окончателно.

А самият телефон?

• За повторна употреба или продажба: Apple може да помогне за премахване на „Activation Lock“ от устройства, влезли в профила на човека. След това устройството трябва да бъде изтрито и възстановено.
• За да извлечете данни от него: без кода няма официален начин. Проверете първо iCloud и потърсете резервни копия на компютъра на човека.
• Двуфакторни кодове: ако кодове за други профили са идвали на този телефон, свържете се с отдела за починали клиенти на всяка компания. Банките, доставчиците на имейл и социалните мрежи имат свои процедури.

Как да спестите това на собственото си семейство

1. Добавете контакт за наследство. На iPhone отидете в „Settings“, докоснете името си, после „Sign-In & Security“ и след това „Legacy Contact“. Погрижете се всеки контакт да пази своя ключ за достъп. Нашето ръководство за контакта за наследство на Apple ви води през стъпките.
2. Погрижете се някой да може да намери кода ви, ако нещо се случи, съхранен на сигурно място, а не на лепящо листче.
3. Помислете и за паролите. Контактът за наследство не предава пароли. Мениджър на пароли със спешен достъп или криптирано хранилище, което семейството ви може да отвори само когато е нужно, запълва този пропуск.
4. Запишете какво има: важните си профили и с кого трябва да се свърже семейството ви. Нашият списък за цифрово наследство помага.